Giga TV startet nicht

[Ralf28]

nach update kommt meldung :  giga tv wurde beendet 

[Wallace]

Hi Ralf,

hast Du es schon mit einer erneuten Installation versucht? Welche OS Version läuft auf dem Handy?

VG Wallace

[Ralf28]

Ich habe ein Tablet  Medion Life Tablet S8312  mit Android  4.4.2 habe ca. 10 Mal neu installiert und immer kommt als Fehlermeldung  GIGA TV  wurde beendet 

[Wallace]

Hi Ralf,

hast Du noch ein anderes Gerät, auf dem Du die App testen könntest?

VG Wallace

[Ralf28]

auf dem tablet von meiner frau ein Lenovo TB 3 - X70L  Android 6.0  läuft es einwandfrei ich habe immer ärger wenn ein update war das ist jetzt schon das 2. mal     gruß Ralf 28

[Wallace]

Hi Ralf,

da mir Deine Kundedaten bereits vorliegen habe ich direkt ein Ticket an unsere Fachabteilung gegeben. Du bekommst von uns eine SMS, wenn der Fehler behoben ist

VG Wallace

[Ralf28]

Hallo hat sich noch nichts getan mit Giga TV mittlerweile ist auch mein Tablet aus der Liste verschwunden und ich bekomm die nicht mehr rein bin am verzweifeln 

[Manu]

Hallo Ralf28,

das Ticket liegt noch bei den Kollegen vom Fachbereich.

Du kannst mir gern die Geräte ID des Tablets schicken, dann lösch ich das mal komplett raus und Du versuchst danach, es neu zu verbinden.

Schick die ID bitte in einer Privatnachricht.

Viele Grüße, Manu

[ERFD]

Hallo Ralf28,

Du hast uns den Modellnamen Deines Tabs geschickt. Dies ist nicht die ID des Tabs. Diese findest Du in den Einstellungen/Geräte-Info der GigaTV-App.

Gruß Fred

[Ralf28]

Ich kann die GIGA TV App doch nicht öffnen also auch keine Einstellungen