am 13.08.2018 17:56
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.08.2018 18:23
Hallo RE4869,
die Verträge müssen dazu auch laufen. Sonst kann in der Datenbank keine Zuordnung erfolgen. 😉
Also alles etwas entspannter sehen und abwarten.
Gern kann ich für Dich nachschauen, wie es derzeit um die Arbeiten besteht.
Schick mir dann einfach eine PN mit Deinen Kundendaten.
Gruß
Jens
am 13.08.2018 18:57
Hallo RE4869,
kannst Du Dich mit den gleichen Daten in Deinem Kundenportal anmelden?
Nutzt Du einen reinen Namen oder eine E-Mail Adresse?
Hatte es schon funktioniert oder ist es jetzt Deine erste Benutzung?
Gruß
Jens
am 13.08.2018 19:17
Hallo Jens. Ja kann ich. Ich buche mich bei Mein Vodafone mit meiner E-Mail Adresse und Internetpasswort ein.
Ich bin am verzweifeln. Letzte Woche habe ich den Vertrag abgeschlossen, Internet Cable mit Giga TV.
Ich weiss nicht, ob es vielleicht da dran liegt, das ich immer noch kein Internet habe. Heute war ein Techniker da, der mir nicht weiterhelfen konnte, es muss eine Störung an einem Kabel draussen an der Strasse sein, das muss jetzt erst mal gefunden werden, solange sitz ich auf dem Trockendock, was mich sowieso schon an*piep*t. Jetzt dachte ich, das ich überhaupt TV kucken kann, machst es über die GIGA TV App, runtergeladen und registriert. Wenn ich mich anmelde, mit meiner E-Mail Adresse und Internet Passwort kommt die Meldung Benutzername /E Mail/Passwort kombination fehlerhaft. Bittte versuchen sie es noch einmal. Fast wäre schon mein Smartphon an die Wand geflogen. Es geht nicht.
am 16.08.2018 18:23
Hallo RE4869,
die Verträge müssen dazu auch laufen. Sonst kann in der Datenbank keine Zuordnung erfolgen. 😉
Also alles etwas entspannter sehen und abwarten.
Gern kann ich für Dich nachschauen, wie es derzeit um die Arbeiten besteht.
Schick mir dann einfach eine PN mit Deinen Kundendaten.
Gruß
Jens
am 16.08.2018 18:38
Es hat sich erledigt. Haben meinen Vertrag widerrufen und gehe woanders hin
am 21.08.2018 14:13
Hallo RE4869,
schade, dass Du den Widerruf gemacht hast.
Damit schließe ich hier ab.
Gruß
Jens