am 02.10.2018 11:21
Hallo Liebes Vodafone-Team,
ich habe wirklich echt Pech mit meinen Apple-Geräten... Ich habe mir ein neues iPohne geholt (XS Max) und das alte ist nun weg. Dort war die Gigia-TV-App drauf. Ich habe sie gelöscht und dann auf meinem neuen Iphone installiert. Leider wird dies heute aber umgetauscht und ich würde dann sehr geren die App wieder rauf installieren. Weil das letze löschen aber erst am 21.09. passierte, müsste ich jetzt bis zum 21.10. warten. Notfalls würde ich das machen, aber es wäre echt klasse, wenn ihr die app vorher löschen könntet.
Also, zusammengefasst: iPad von Franziska: nicht löschen
Ipad FSIPAPP17: nicht löschen
FSIPX: bitte löschen, da ich es weggeben und ein neues Gerät bekomme.
Meine Kundennummer teile ich lieber in einer PN mit, ok?
Vielen Dank
Falko
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10.10.2018 17:31
Hallo Falko,
sorry für die lange Wartezeit. Wir haben aktuell etwas Rückstand
Das Gerät habe ich entfernt. Bitte teste mal aus, ob Du Dich mit dem neuen IPhone anmelden kannst und gib mir eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lars
am 02.10.2018 12:35
Hallo Falko,
gern sind wir Dir bei der Gerätelöschung behilflich.
Kannst Du da bitte die Geräte ID Deiner bestehenden Geräte auslesen und mir per PN zusenden? Das ohne Fahrschein wird dann gelöscht.
Denn anhand eines Namens ist die Löschung nicht möglich. 😉
Gruß
Jens
am 06.10.2018 07:28
am 06.10.2018 07:29
am 09.10.2018 17:32
Hi liebes Vodafone-Team,
habt ihr mich noch im Blick?
VG Falko
am 10.10.2018 17:31
Hallo Falko,
sorry für die lange Wartezeit. Wir haben aktuell etwas Rückstand
Das Gerät habe ich entfernt. Bitte teste mal aus, ob Du Dich mit dem neuen IPhone anmelden kannst und gib mir eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lars
am 10.10.2018 17:52
am 12.10.2018 09:53
Hallo Falko,
sehr gut.
Können wir hier dann schließen?
Grüße
Thomas
am 12.10.2018 09:54
Ja, genau!
Danke Euch und ein schönes Wochenende.