Guten Morgen, ich habe gestern meinen Vertrag bei euch verlängert und die aktion genutzt das man im Young M 12 gb ansatt 4 gb bekommt, allerdings steht in meiner Vodafone App nur 4 gb
Hallo,der vom Kundenberater der Hotline bei Anbschluss der Vertragsverlängerung zugesagte GigaKombi Rabatt wurde in den mir zugeschickten Vertragsunterlagen nicht berücksichtigt! In der Bestellbestätigung ist er noch vorhanden! Wie kann das sein?
Warum werde ich bei der VVL nicht über die neue notwendige eSIM und über die daraus entstehenden Kosten informiert? Warum kostet überhaupt die eSim bei einem iPhone 11 extra, wenn dieses nur über eine solche SIM bedienbar ist?
Hallo vodafone, warum werden Vertragsvereinbarungen, die am Telefon sogar aufgezeichnet werden nicht mehr eingehalten? Gelockt mit einem super Angebot, dann die ersten Unstimmigkeiten die durch die normalen Kundenbetreuung nicht korrekt dargestellt w...
Liebes Vodafone Team bzw. liebe Community, seit 5 Tagen bei Vodafone und schon mehr passiert als 7 Jahre bei der Telekom. Und das ist kein Witz. Als ich gehört habe, dass Unitymedia jetzt zu VF gehört, dachte ich ich Wechsel und probiere Vodafone au...
Hallo,bin in die Schweiz gezogen und mir wurde bei Vertragsabschluss versichert, dass im Fall eines Wegzuges ins nicht-EU Ausland ein Sonderkündigungsrecht besteht und die Auflösung des Mobilfunkvertrages kein Problem sein wird. Kam natürlich ganz an...
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir ein Moderator bei meinem problem helfen.
Ich habe am 31.10.19 einen Red-M mit Premium Smartphone Special mit gigakombi abgelschossen und mir wurde
einen Angebot gemacht das ich auch angenommen habe aber leider fehl...
Hallo zusammen,
mich ärgert die Kundenrückgewinnung gerade maßlos!
Ich werde zwecks neuem Vertragsangebot zurückgerufen und Wünsche abgefragt. Er kann das allerdings nicht buchen, weil Family & Friends aktiviert war und damit angeblich keine Vertrags...
Hallo zusammen, ich habe heute gegen 17:30 Uhr einen Vertrag, als Unitymedia 2Play Kunde bei euch abgeschlossen.Ich habe einen Young M mit dem iPhone 11 Pro und jeglichen Zugaben, welche man als Unitymedia Kunde erhält abgeschlossen.Die Auftragsbestä...
Hallo, mittlerweile habe ich die zweite Rechnung nach meiner Vertragsverlängerung via Kundenrückgewinnung bekommen und ich blicke nicht mehr durch. Zum einen fehlt die vereinbarte GigaKombi-Einrichtung mit dem Kabel-Vertrag. Zum andern habe ich Zwei...
