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Forumbeiträge

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Gelöst! Falsche Versprechungen bei Neuvertrag

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit gestern (noch) Neukunde im Mobilfunk und bin entsetzt von Vodafone! Am 23.05. habe ich mich telefonisch beraten lassen und bin schlussendlich auf das Angebot für einen Neuvertrag (mit GigaKombi) eingegangen...

RRH von • Daten-Fan
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Gelöst! Unidays Gutschein nicht beruecksichtigt

Ich habe gerade einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen - an der Hotline - auf der Aufnahme fuer die Vertragsdaten alles richtig, aber auf der Bestaetigung die ich per Email bekommen habe steht der benutzte Unidays Rabatt nicht. Uebrigens ist die 1212 H...

Wallzz von • Smart-Analyzer
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Keine Bestellbestätigung

Hallo,habe am 5.11. meinen bestehen Red L 2017 per Telefon verlängert mit Handy. Mir wurde gesagt ich würde umgehend eine Bestätigung per SMS und Mail erhalten. Bis heute habe ich weder eine Bestätigung per SMS oder Mail. Zusätzlich kann ich keinen B...

Counter233 von • Smart-Analyzer
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Vertragsverlängerung bis heute nicht umgesetzt

Ich habe am Samstag den 26.10. sowohl meinen Vertrag als auch die Partnerkarte nach zuvor erfolgter Kündigung telefonisch über die "1212" doch verlängert, da die vorgeschlagenen Konditionen für mich sehr passend waren. Am Telefon wurde mir eine sofor...

b1te von • Smart-Analyzer
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Kundenrückgewinnung - meldet sich nicht

Hallo,mein Vertrag wurde zum 20.12.19 gekündigt und bisher habe ich noch gar keinen Anruf von der Kundenrückgewinnung erhalten, ich würde aber gerne sehen ob es noch ne erneute Chance für Vodafone gibt und hätte gerne ein Gespräch mit der Kundenrückg...

schnapperin von • Netzwerkforscher
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Gelöst! retouren schein

Hi ,ich benötige nur einen ReoturescheinGrüße

Gelöst! Inkassoverfahren trotz fristgerechten Widerrufs

Ich habe folgendes Problem: Ich habe am 02.06.2019 einen Red XS-Vertrag unterschrieben und am 15.06.2019 fristgerecht widerufen. Jetzt hat sich von vor 3-4 Wochen Infoscore bei mir gemeldet, dass die Anschlussgebühren in Rechung gestellt wurden, obwo...

SwissQ von • Smart-Analyzer
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SMS 09.11. 2019 09:45 OHNE Absender: "Lieber VF-Kunde, willkommen zurück in DE ..." - ABER: ICH WAR NICHT WEG !

... Nutzen Sie für ihr nächstes Reiseziel doch mal den Roaming-Berater in der MeinVF-App ... www.vodafone.de/app -  ...  Ihr Vodafone-Team"   WAS BEDEUTET DAS? Hat noch jemand diese SMS bekommen, der ebenso nicht außerhalb DE´s war? UND, wieso hat di...

BlueCat von • Netzwerkforscher
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Rechnungsbetrag stimmt nicht

Guten Abend, ich habe letzten Monat telefonisch meinen Vertrag verlängert auf den Red XS für 29,99 - 10€Rabatt.Diesen Monat wurde trotzdem noch der alte Rechnungsbetrag abgebucht obwohl bereits umgestellt worden ist.Zudem bekomme ich immernoch die Me...

Alarink von • Daten-Fan
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