Rechnungsbetrag stimmt nicht

[Alarink]

Guten Abend,

ich habe letzten Monat telefonisch meinen Vertrag verlängert auf den Red XS für 29,99 - 10€Rabatt.

Diesen Monat wurde trotzdem noch der alte Rechnungsbetrag abgebucht obwohl bereits umgestellt worden ist.

Zudem bekomme ich immernoch die Meldung, dass ich meinen Vertrag verlängern kann, obwohl ich das bereits getan habe ..

Bitte einmal prüfen

Danke

[Matthes]

Hallo Alarink,

welchen Abrechnungszeitraum umfasst denn Deine letzte Rechnung und wann (Datum) erfolgt die Umstellung in den Red XS SIM only?

Gruß,

Matthias
(Moderator)