Archiv_Mobilfunk

Falsche Zusendung Zubehör der Hotline + 10 € Gutschein aus Vertragsverlängerung

Hallo, ich habe meinen Family & Friends Tarif online verlängert. Ich habe ein Iphone 11 Pro gewählt. Bei der Abholung im Shop habe ich eine Broschüre für einen 10 € Zubehör Gutschein bekommen. In der Innenseite waren Apple Cases abgebildet. Ich also ...

Cancellation mobile SIM

Hi team, I have taken Vodafone contract for phone number xxx and xxx on 27 December 2019 and Vodafone representative mentioned that initially monthly rent will be only 19.99 euro for 3 month including both mobile SIM card and then it will be 35.99...

Vertrag - Konditionen nicht wie vereinbart

Hallo! Da ich mittlerweile 2x mit unhöflichen Mitarbeitern gesprochen habe, die mir nicht weiterhelfen konnten, probiere ich es jetzt hier. Am Samstag habe ich telefonisch meinen Vertrag verlängert. Neben dem Basisrabatt bei Bestellung eines neuen H...

Gelöst! Kosten für Anruf aus Easy-Travel-Land ins EU-Ausland

Salli liebe Community,Ich möchte gerne einen Anruf (vom Handy) aus der Türkei in die Niederlande (Festnetz) tätigen; also einen Anruf aus einem Easy-Travel-Land ins EU-Ausland. Ich besitze einen Young M Tarif mit Easy-Travel-Monatsflat. Im Forum habe...

Gelöst! GigaKombi Rabatt auf der ersten Rechnung nicht für den aktuellen Abrechnungszeitraum?

Hallo, ich habe die erste Rechnung für meinen Vodafone Mobilfunk Vertrag erhalten.Ich zahle in den ersten 12 Monaten 9,99€ monatlich für den Vertrag (GigaKombi Rabatt 10€ + 8€ Rabatt auf die ersten 12 Monate) Ab den 13. Monat 17,99€. Auf der aktuelle...

Feedback Kundenrückgewinnung

Hallo zusammen. Ich habe mich in den letzten Tagen intensiv durch die Community gelesen. Leider habe ich oft Negatives gelesen. Daher würde ich gerne mal ein fast ausschließlich positives Feedback geben  Das Telefonat mit der Kundenrückgewinnung wa...

Gelöst! GigaKombi-Vorteil nicht gebucht.

Hallo zusammen, Ich habe seit 06.02.2020 einen Mobilfunkvertrag Red XS. Daneben besteht seit 11.05.2017 ein Vertrag Red Internet&Phone 50 DSL. Bei der Bestellbestätigung des Mobilfunkvertrag Red XS wurde mir u.a. ein GigaKombi-Vorteil (Rabatt) von ...

Meine Vodafone Schleife bei Vertragsverlängerung

Hallo,ich versuche über das "Mein Vodafone" Portal meinen Vertrag zu verlängern. Wenn ich bei den Vertragsdetails auf "jetzt Verlängern" klicke, werde ich auf folgende Website geleitet: "https://www.vodafone.de/shop/authentifizierung.html?btype=vvl&g...

Gelöst! Anklopfen funktioniert nicht mehr

Bei meinem Nokia 6.1 funktioniert die Anklopffunktion nicht mehr. Es wurde sämtliche Einstellungen richtig gesetzt (Anklopfen aktiviert, Rufumleitungen aus, Mailbox aus usw.) Auch ein Besuch im Vodafon Shop brachte keine Lösung. Bei einem Gespräch mi...

Laufende Anrufe ohne Opt-In - Datenschutz wird missachtet

Hallo allerseits, meinen Vertrag habe ich gekündigt. Vodafone hat mir dies bestätigt und bedauert: Wir möchten Sie nicht verlieren. Darum haben wir ein ganz besonderes Angebot für Sie. Leider dürfen wir Sie dazu nicht anrufen. Das ist absolut korrekt...

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