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Frage

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Lösung

Meine Vodafone Schleife bei Vertragsverlängerung
Cycosmos
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

ich versuche über das "Mein Vodafone" Portal meinen Vertrag zu verlängern. Wenn ich bei den Vertragsdetails auf "jetzt Verlängern" klicke, werde ich auf folgende Website geleitet: 

"https://www.vodafone.de/shop/authentifizierung.html?btype=vvl&goto=%2Fprivat%2Fvertragsverlaengerung..."

 

Hier kann ich einen SMS Code anfordern, bekomme aber die Antwort, dass der SMS-TAN Service nicht für Business Kunden ist. Klicke ich aber auf die Schaltfläche zur Anmeldung für Businesskunden, bin ich wieder im "mein Vodafone" Portal. Und hier beginnt alles von vorne. Smiley (wütend)

Wie komme ich hier weiter?

1 Antwort 1
MichaM
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Cycosmos,

 

Gut, dass Du die Community für Dich entdeckt hast - willkommen Smiley (fröhlich)

 

Die Online-Bestellung sollte einfacher laufen - bitte entschuldige.

 

Einige Verträge lassen sich nur über bestimmte Ansprechpartner verlängern.

 

Wenn Du mir eine PN schickst, suche ich nach einer Lösung für Dich.

 

Viele Grüße

Micha

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