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Forumbeiträge

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Freistellung vom vollständigen Basispreis für 6 Monate

Nach Kündigungen meines noch laufenden Vertrages bei meine Voranbieter wurde mir telefonisch versprochen das ich 6monate nichts weiter zahlen muss, weil der Kündigungsablauf erst später ist!Mit erschrecken musste ich jetzt feststellen das jetzt 2 mal...

Anschlussgebühr falsch abgerechnet

Lieber Support, laut meiner Bestellbestätigung vom 10.08.2020 sollte meine Anschlussgebühr 0€ betragen. In der Rechnung finde ich jedoch einen Betrag i.H.v. €38,98, welcher bereits von meinem Konto abgebucht wurde. Wie kann ich am besten eine Rückers...

AR11 von • Daten-Fan
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Fehlende Gutschrift und sehr hoher Rechnungsbetrag

Hallo,ich hoffe Ihr könnt mir helfen...... Ich habe eine Mobilfunkvertrag abgeschlossen und eine Partnerkarte dazugebucht. Für beides hätte ich keine Anschlussgebühren bezahlen müssen. Für den Hauptvertrag wurde mit die Anschlussgebühr auch Gutgeschr...

Xell2020 von • Smart-Analyzer
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Getäuscht worden von Kundenrückgewinnung bei Vertragsverlängerung

Ende Juni habe ich meinen zum 17.10.2020 gekündigten Vertrag über die Vodafone-Kundenrückgewinnung vorzeitig verlängert. Dabei fühle ich mich hintergangen. Mir wurde, nach eigentlicher Einigung über einen Neuvertrag ein Google Pixel 3a zum einmaligen...

Suphannee von • Smart-Analyzer
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Beschwerde

Hallo ich soll laut Kundenbetreuung eine Beschwerde einreichen.der fall ist nicht ganz ohne...Finde leider keine beschwerde seite oder email adresse für einen Betrugsfall in einer Vertragsverlängerung.kann mir jemand sagen wo ich das finde. Wollte ge...

ssckrp von • Daten-Fan
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Incorrect invoice (since MAY 2020)

Hi,I have changed my Tarrif in May 2020 and the new one comes with an iPhone. It works like this: you pay part of the device price in the beginnig and the rest is being paid during the next 2 years every month. I have recieved the device. But since M...

ElenaSPb von • Daten-Fan
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Rufnummermitnahme zu Vodafone

Guten Tag,ich hatte vor ein paar Tagen eine Rufnummermitnahme von Mobilcom zu Vodafone in Auftrag gegeben. Der Auftragsstatus zeigt nun aber an, dass meine alte Rufnummer nicht vergeben sei. Der alte Vertrag läuft allerdings erst heute aus und die Nu...

Meine SIM Karte

Kann mir jemand helfen ich habe bis heute morgen mit meiner Sim Karte gesurft und telefoniert und auf einmal seid 2-3 Std geht das nicht mehr. Oben steht auch dass ich nur mit Vodafone verbunden bin wo sonst Vodafone.de steht. Wenn ich anrufe tätige ...

Daniel157 von • Daten-Fan
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Gelöst! Datenvolumen verbraucht

Hallo zusammen,meine Tochter hat es geschafft in einer Woche das komplette Datenvolumen zu verbrauchen.Ich finde auf der Vodafone-App und der Internetseite keine Preisliste für zuätzliches Datenvolumen.Wie kann ich zusätzliches Datenvolumen dazubuche...

Brucelee von • Smart-Analyzer
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