Nach der Kündigung Umstellung zu CallYa - Warum?

[Maxle]

Hallo. ich habe meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt und dieser endete am 5.4.19
In meinem Kundenkonto ist diese Rufnummer jetzt als Callya registriert. Warum ist das so?
Vielen Dank.

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, lediglich "Nach der Kündigung" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

[ttwa2011 · Accepted solution]

Hallo @Maxle !

Siehe dazu hier.

[Maxle]

Super, vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[ttwa2011]

@Maxle 

Gerne! Wenn du eventuell später wieder Interesse an einem Vodafone Laufzeitvertrag hast, kannst du diesen übrigens jederzeit im Rahmen eines Wechsels aus Callya wie hier beschrieben abschließen. Vorteil: Deine Rufnummer bleibt erhalten und es fällt kein Anschlusspreis an. Es gelten die aktuellen Angebote.

[Maxle]

Zu spät. Ich habe bereits am Nachmittag online einen Neuvertrag bestellt.
Ich kann ja morgen mal den Service anrufen. Vielleicht können die da was machen.

[ttwa2011]

@Maxle 

Eine nachträgliche Übertragung der alten Vodafone Rufnummer auf einen bereits abgeschlossenen Vertrag ist nicht möglich. Du hast aber bei Onlineabschluss ein 14 tägiges Widerrufsrecht.

Du kannst also, falls gewünscht, den Abschluss vom Nachmittag widerrufen und anschließend den Vertrag über einen der hier beschriebenen Wege im Rahmen eines Wechsels aus Callya neu abschließen. 

[Maxle]

Ah ok. Da setze ich mich morgen nochmal ran. Vielen Dank nochmal für die Hilfe. 🙂

[ttwa2011]

@Maxle 

Kein Problem! Da du deinen Thread als gelöst markiert hast, kommt hier ein Schloss dran!