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Lösung
Falls der Vertrag in "Mein Vodafone" nicht/noch nicht ersichtlich ist, würde ich noch etwas warten oder Sie fügen Ihn selbst hinzu.
Wie füge ich Verträge zu MeinVodafone hinzu?
Das geht auf der MeinVodafone-Startseite und in der Kontoverwaltung. Sie brauchen dazu diese Daten:
Für Ihren Mobilfunk-Vertrag
- Handy-Nummer
- Kundennummer, wenn Sie mehrere SIM-Karten unter dieser Kundennummer haben
- Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort
Für Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag
- Online-Registrierungscode
Für Ihren Kabel-Vertrag
- 9-stellige Kundennummer
- Aktivierungscode
So fügen Sie Verträge zu MeinVodafone hinzu
Die Bilder in dieser Anleitung sind Beispiele. Öffnen Sie ein zweites Browser-Fenster, um sich zu registrieren. Wechseln Sie dann einfach zwischen dieser Anleitung und Ihren Eingaben.
Schritt 1:
Klicken Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf den schwarzen Button Vertrag/Rufnummer hinzufügen.
Schritt 2:
äh..... also entweder hab ich mich nicht richtig ausgedrückt, oder wir reden hier aneinander vorbei!
In der von Dir genannten Übersicht ist mein TARIF ersichtlich.
Ich meine aber das VertrtagsDOKUMENT! So etwa, wo man drin lesen, blättern bzw SCROLLEN kann, wo auch die genauen Gebühren drinstehen... quasi das Dokuemt, welches während des Onlineabschlusses von mir digital unterzeichnet wurde.
Quasi HIER.... da ist die OPTION; dass man sich Dokumente wie den Vertrag anzeigen lassen kann, aber da IST nichts. Es wird nichts angezeigt.
Dann entweder auf einen Moderator warten oder den Kundenservice anrufen. Die können direkt in Ihren Vertrag hineinschauen und feststellen, wo es klemmt.
Ihnen einen schönen Tag. 
@juvowi@ schrieb:
(...) hab am Wochenende einen Vertrag online abgeschlossen und meine SIM habe ich auch schon erhalten.
Vielleicht sollte erst einmal geklärt werden, was damit genau gemeint ist, bevor in die Details eingestiegen wird.
Das hilft dabei, mit großem Aufwand und Screenshots dann am Ziel vorbeigehende "Hilfestellungen" zu leisten. Und das kommt leider immer wieder mal vor und ist für den Helfen-Wollenden dann sehr ärgerlich, da die Hilfs-Versuche dadurch möglicherweise in die falsche Richtung laufen und scheitern.
Deswegen erst einmal die vielleicht entscheidende(re)n Fragen, @juvowi:
- Handelt es sich um einen Laufzeitvertrag (wie die gewählte Forenkategorie annehmen läßt) oder um CallYa?
- Davon unabhängig: Wurde ein Neuvertrag oder wurde ein bestehender Vertrag verlängert?
- Falls Verlängerung: War die Verlängerung einfach "dran" oder passierte diese im Rahmen der Kundenrückgewinnung, z.B. nach Kündigung?
- Falls reguläre Verlängerung zum Laufzeitende: Wurden die bestehenden Konditionen geändert?
