Gigakombi - Restlaufzeitprogramm Fehlermeldung bei Antrag

[Thaly]

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich einen neuen Tarif, Vodafone Smart L +, abgeschlossen und bereits zu meinem Internet/Fesnetztarif den GigaKombi-Vorteil dazugebucht bekommen. Nun wollte ich auf Grund der Restlaufzeit bei einem anderen Anbieter an dem Programm der Basispreisbefreiung teilnehmen (https://www.vodafone.de/privat/gigakombi/restlaufzeit-uebernahme.html#/login). Wenn ich versuche mich dort einzuloggen, bekomme ich jedoch die Fehlermeldung, dass ich nicht an dem Programm teilnehmen könne. Es ist jedoch laut den genannten Bedingunge ein berechtigter Tarif (Smart L + und NICHT Young).

Könnte mir bitte jemand helfen? Wäre klasse.

Beste Grüße

[ttwa2011]

@Thaly 

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@Thaly  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich einen neuen Tarif, Vodafone Smart L +, abgeschlossen und bereits zu meinem Internet/Fesnetztarif den GigaKombi-Vorteil dazugebucht bekommen.

Wurde der Gigakombivorteil auch schon bereits per SMS bestätigt oder lediglich beauftragt?

[Thaly]

Gigakombi wurde bereits bestätigt, das Datenvolumen davon habe ich auch schon.

[Boris]

Hallo @Thaly,

klar, schau ich mir gern mal an.

Schick mir Bitte was Du hast und vorallem Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

LG
Boris