GigaKombi-Vorteil

[texmex2001]

Guten Abend,

ich habe letzten Freitag meinen Vertrag telefonisch bei Vodafone verlängert. Der neue Tarif ist Red M.

Leider fehlen bislang die zugesagten Gigakombi-Vorteil (wg. Internet+TV) über 10 EUR bzw. 10 GB zusätzliches Volumen.

Weder über mein Vodafone noch über die Homepage kann ich den Giga-Kombi-Vorteil einsehen.

Wie lange dauert nach Vertragsabschluss die Gutschrift ? Bzw. wann erhalte ich eine Bestätigung über die korrekte Einbuchung ?

Vielen Dank.

[Boris]

Hallo @Lens82,

hab ich das richtig verstanden, dass der Handyvertrag noch gar nicht aktiviert ist?

Wenn das so richtig ist, kann das zusätzliche Datenvolumen ja noch gar nicht gebucht werden.

Gruß,

Boris

[Lens82]

Danke für die schnelle Antwort @Boris, mittlerweile ist der Vertrag aktiviert und die 10€ + 5€ wurden mir per SMS bestätigt. Auch die 10 GB für Internet und Festnetz wurden mit bestätigt. Leider fehlen aber die 5 GB die ich für die Kombi mit TV bekomme.

[Seb4sti4n]

Hallo Lens82,

ich schau mir das gern mal an. Schick mir dazu bitte eine PN mit der Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Sebastian

[Lens82]

Hallo @Seb4sti4n, vielen Dank für die Rückmeldung. Mittlerweile kann ich entwarnung geben, hat sich am Ende doch noch von selber geklärt und mir wurden alle Gigakombi Vorteile freigeschalten. Trotzdem vielen Dank!

[Seb4sti4n]

Hallo Lens82,

meistens klärt sich doch alles von alleine.

Danke für das Feedback und schönes Wochenende!

Viele Grüße

Sebastian