Hallo Community,
ich habe mich für Red Internet & Phone 400 Cable entschieden, da mir am Telefon zugesichert wurde, diesen mit meinem Mobilfunkvertrag zu verknüpfen und entsprechend das Giga Combi Angebot zu nutzen. Leider war der Berater/ Verkäufer jedoch nicht dazu befugt und hat mich weiter verwiesen. So ging das dann eine Weile über mehrere Tage, bis ich es erschöpft so hingenommen habe, einfach nur ein Opfer der Abschlussquote geworden zu sein. Ich dachte erst wirklich kompetent beraten zu sein und wieder enttäuscht. Ich werde beide Verträge nun kündigen und zum Äquivalent Magenta der Telekom wechseln. Ich bin gespannt, ob es in anderer Sache eine Entschädigung gibt, da ging 5 Tage weder Internet noch Fernsehen. Beides über Kabel.
Erst kürzlich hatte ich wegen einer Mietwagensache in den USA mit CHECK24 zu tun. Hier kann sich der ein oder andere eine Scheibe in Sachen Kundenbindung und Freundlichkeit abschneiden. Die helfen ohne selber schuld zu haben. Hier undenkbar.
