10 GB aus Gigakombi nicht sichtbar

[KW2]

Hallo,

ich habe einen Red L-Vertrag und mehrere Red+-Verträge. Außerdem habe ich einen Festnetz-Vertrag. Mir wurde mehrfach in der Hotline gesagt, dass auch der 10 GB-Datenvolumen-Vorteil gebucht sei, ich kann in der App davon aber nichts sehen. Auch das Löschen und Neuladen der App brachte nicht den erwünschten Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen

KW2

[Susan]

Hallo KW2,

die Einrichtung der Zusatzoption kann etwas dauern.

Wann wurde Dir denn die Info von der Hotline gegeben?

Viele Grüße,

Susan