Mein Vodafone App Login nicht möglich

[Wolf53]

Hallo, 

Ich habe ein Problem mit dem Login in der Mein Vodafone App (CallYa Tarif), nachdem ich das Mein-Vodafone Konto gewechselt hatte. Es wird bei dem Login über das Mobilfunknetz und mit Internet-Passwort angezeigt, mein Benutzername oder Passwort seien falsch und bei dem SMS-Login wird angezeigt, der SMS-Code sei falsch. Über den Browser funktioniert die Anmeldung immer, allerdings nur per E-Mail. 

Wie kann man das Problem beheben?

Ich freue mich auf eure Antworten.

Mfg

[Seb4sti4n]

Hi @Wolf53,

kann es sein, dass Du Dich per WLAN-Verbindung anmelden möchtest? Über die Mobilfunk-Verbindung sollte das so gehen.

Du kannst mal über die Anmeldung im Browser schauen, ob Deine Rufnummer auch zur Anmeldung hinterlegt ist. Das findest Du unter Mein Konto > Login-Daten > Meine Verträge und Teilnehmer.

Das ist eine Schieberegler, der das dann freigibt. Das ist auch noch eine Möglichkeit.

Viele Grüße

Sebastian

Viele Grüße

Sebastian

[Wolf53]

Hallo, 

Dankeschön für die Antwort. 

Ich habe es nicht über WLAN versucht, sondern über das Mobilfunknetz. Die Anmeldung per Rufnummer kann ich nicht aktivieren, dort steht , sie sei nicht möglich.

Mfg

[midouu]

Moin, ich habe tatsächlich das gleiche Problem. Das schon seit über einem Monat. 
Bei mir steht, dass ich die Rufnummer nicht zum Login benutzen kann. Bei Klick auf "Mehr lesen" passiert auch nichts.

Was läuft da schief? Ich habe den Regler zum Ein- und Ausschalten gar nicht.

Danke,

midouu

[doreen-123]

@Wolf53,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").  Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

Viele Grüße

Doreen-123

[midouu]

Hi @doreen-123 ,

wie schaut es bei mir aus? Kannst du mir da auch helfen? 

Schöne Grüße

midouu

[midouu]

Moin, das Problem hab ich nun selbst gelöst. Danke.