Mein Arcoraccount war ursprünglich mit einem Festnetz und DSL verbunden. Das ging dann irgendwann in vodafone über. Von Arcor habe ich aber keine Unterlagen mehr. Im Rahmen eines Umzugs musste ich Anfang 2015 ortsbedingt auf Kabel wechseln. Seitdem habe ich eine Kabelkundennummer. Im Rahmen der Telefonate mit dem Service, wie schon geschrieben, nun einen 15-stelligen Aktivierungscode ins Kundenportal zu kommen. Da für die Bestätigung eine Mailadresse erforderlich, war musste ich mir eine neue zulegen. Um wie oben für den Arcormailaccount beschrieben , das Passwort zurückzusetzen, wird aber nun ein 5-feldriger online Registrierungscode gefordert. Wo bekomme ich den denn jetzt her? Die alte Vodafone Kundennummer habe ich noch, allerdings werde ich jetzt unter der Kabelkundennummer geführt. Ich würde gerne wissen, ob überhaupt die Chance besteht, den Account wieder zum Laufen zu bekommen. Bis letzte Woche lief er ja noch einwandfrei.
