Hallo liebes Vodafone-Support-Team,
ich bin jetzt seit über einem Jahr Kunde bei Ihnen und bin eigentlich mit Ihrem LTE-Paket vollstens zufrieden. Das Internet ist zwar hin und wieder einmal etwas unstabil oder bricht auch vollkommen ab, aber dies passiert eher selten. Da ich IT-ler bin, weiß ich wie schnell mal ein Server, Router oder ähnliches abstürzen kann und lebe mit diesen kleinen Fehlern.
Ich kann mich jedoch überhaupt nicht mit der Drosselung auf 384 K/Bits anfreunden, nachdem ich meine 15 Gigabyte verbraucht habe.
Wir als LTE-Kunden zahlen sowieso schon überdurchschnittlich viel für unsere Internetleitung und müssen auch noch mit einer völlig sinnfreien Drosselung leben, welche die Internetleitung auf eine Bandbreite reduziert, die Anfang 2000 schon schlecht war.
Ich als junger, smarter und engagierter, junger Mensch habe in der heutigen Zeit einen erheblichen Nachteil gegenüber städtischen Menschen, wenn man sich einmal die wichtigkeit des Internets vor Augen führt. Sie haben mit Ihrem LTE-Angebot ja quasi eine Monopol-Stellung in meiner Umgebung. Echtes DSL ist bei mir nämlich nicht einmal verfügbar.
Teilweise benötige ich mein Internet beruflich als Systemadministrator einer Firma. Auch mein Nebengewerbe, welches ich mir versuche im IT-Bereich aufzubauen, leidet deutlich unter meiner Internetverbindung. Zur Zeit fahre ich tatsächlich für sämtliche Downloads mit einer externen Festplatte zu meinen Eltern um über diese Internetverbindung wichtige Dateien herunter zu laden. (Denken Sie hier bitte auch an die Umwelt - auch wenn Sie es vielleicht nicht glauben, aber die Spritkosten sind tatsächlich günstiger als bei Ihnen Extratraffic zu kaufen.)
Jedenfalls würde ich gerne mit Ihnen - sofern dies irgendwie möglich wäre - eine Kompromisslösung finden, um dieses Problem irgendwie zu beseitigen. Zeigen Sie Herz und helfen Sie jungen Leuten ihre Zukunft aufzubauen, denn das Internet trägt hier erheblich zu bei. Auch sollten Sie nicht vergessen, dass Sie diese Monopolstellung auf lange Sicht eher nicht halten können und Sie dann evtl. unzufriedene Kunden verlieren werden, da diese wieder zu einer echten DSL-Verbindung wechseln würden. Wenn ich die Möglichkeit hätte, zwischen einer vertretbaren, langsameren DSL-Leitung und der gedrosselten LTE-Leitung - ich würde die DSL-Leitung nehmen.
Also machen Sie mich zu einem treuen Kunden und geben Sie mir die volle Freiheit im Netz um aktiv am Internetgeschehen mitzuwirken.
Wer weiß, vielleicht kann ich ja dank Ihnen etwas bahnbrechendes entwicklen, welches unser aller Leben verbessert - und wenn nicht ich, vielleicht ein anderer Kunde, der seine Zeit nicht mit einer langsamen Internetverbindung verschwenden musste.
Vielen Dank und liebe Grüße,
ein bestrafter Dorfbewohner.
