Technik ja, Organisation nein

[thorsten06]

hallo, hat jemand ähnlich Erfahrungen? ich habe gestern meine Hardware erhalten und habe heute mit dem Support eine Stunde herumexperimentiert um den neuen B2000 zum arbeiten zu bewegen, was uns nicht gelang...   . dann sollte Ich hilfe bei einer anderen VF Stelle suchen, und hier wurde mir erst einmal nähergebracht, das dies KOSTENPFLICHTIG sei . Bis zu diesem Zeitpunkt war ich noch sehr entspannt, aber dann ist mir die Spucke weggeblieben. Schadhaftes Gerät, Vertrag läuft schon Tage ohne das Ich Ihn nutzen kann . PSSS da schick ich die Sachen zurück. Das ist leider nicht ansatzweise erträglich. Zum Glück habe ich meine alte Verbindung noch in Betrieb, denn sonst ginge nichts mehr. ...da wird viel geld für Hardware ausgegeben und an Pille Palle scheitern dann die Einnahme über den KUNDEN oder bin nun wieder TEILNEHMER ??? das hatten wir schon

[akoch]

Was passiert denn, wenn du den B2000 in Betrieb nehmen willst?
Richtige Daten SIM ?

[thorsten06]

hallo, tag auch 🙂 die SIM karte ist richtig und mit dem support SIM nummer gecheckt auch aktiv , also IO. es soll wohl ein firmware update geben, jedoch kommt da wohl niemand dran. das ding heisst B593 beim hersteller, aber das datenfile gibts nicht, bzw weder support noch ich selbst konnten es finden. evtl ist jemand besser? ich hänge an der hersteller-einwahl geschichte für geschützte bereiche..  huawei mag mich nicht... 

die Anzeige 'SIM' ist grün, das 'Netz' wechselt ab und an, da versucht er sich wohl im netz zu registrieren und last but not least: 'SIG' steht auf 3-4 von 5 Balken, je nach Standort B2000 ... Ich komme nicht weiter

[akoch]

Was hast du denn, wenn du die Diagnose ausliest?

Sollte sowas in der Art sein:

Als SW habe ich Softwareversion V100R001C35SP061

[Mr_Monk]

https://forum.vodafone.de/t5/Alles-rund-um-LTE/bitte-dringend-um-Hilfe/td-p/163201

[thorsten06]

[akoch]

Es sieht für mich so aus, als ob du den 2G Modus eingestellt hast.

Bitte ändere mal die Einstellung laut Bild auf "LTE bevorzugt" (Steht bei die wohl auf "Nur GSM")

[thorsten06]

[thorsten06]

hallo, danke für die hilfe, aber leider war es das nicht. noch irgendwelche ideen?

[VF_Nadine]

Hallo thorsten06,

gegebenenfalls hilft unser nachstehendes Video zur Erstinstallation. Hier gehts lang.

Grundsätzlich ist alles, also wirklich alles an diesem Router einstellbar. Kurze Anmerkung zu den "Netzlämpchen" am Router aussen:

-  weiß = Einbuchen/Verbindungsaufbau

Dauerleuchtend:

-       Rot = 2G/3G/4G offline

-       Grün = Kein Netz, PIN erforderlich oder 2G online

-       Blau = 3G online

-       Lila = 4G online

Ich empfehle Ihnen in Ihrem Fall einmal die PIN-Abfrage zu deaktivieren. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben bitte den Router einmal stromlos machen.

Viel Erfolg.