So, auch ich möchte kurz was loswerden:
Erstmalig Vodafone LTE Telefon/Internet 21er bestellt am 21.05.2012. Da durch den Vertreter unsere Anschrift falsch eingetragen wurde kam ein Schreiben bzgl. Änderung/Berichtigung der Daten. Zurückgeschickt, dann bis zum 02.07.!!!! nix.
Zum Glück, denn zwischenzeitlich kam ja das Sommerangebot für 34peng. Ich also gekündigt (Vertrag lief auf meine Frau). Keine Kündigungsbestätigung bis vorgestern. Dann, nach telefonischer Nachfrage, innerhalb weniger Minuten per PDF/Mail. Danke Sabine Wagner. Seit wieviel Jahrzenhnte arbeiten Sie denn schon bei VF?
Jetzt kommts. Zeitgleich mit der Kündigung am 2.7.2012 habe ich natürlich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Diesmal auf mich. Und wen wunderts. Bis Mitte der letzten Woche waren lediglichen meine Daten angelegt. Keine Kundennummer, kein Versand, kein Nichts. Immerhin bekam ich einen Tag später einen Rückruf von VF. Jetzt gibt es eine Kundennummer, die würde mir aber nix bringen, da ja noch nichts einzusehen ist.
OK, brauch das Internet ja nur priva,t bin also nicht unbedingt angewiesen auf eine schnelle Bearbeitung. Aber die absolute Höhe ist, dass zwei Bekannte, die nachweislich etwa 1 1/2 Wochen nach mir bestellt haben, schon ihre Hardware bekommen haben. Der eine hat sogar den ganzen Klimbatsch schon wieder zurückgesandt.
ich gehe davon aus, dass die kurze Basispreisbefreiung bei meinen bekannten der Grund für die schnellere Bearbeitung war. Bei mir wäre fast ein volles jahr zu übernehemn. bei den bekannten lediglich 4, 5 Monate.
Bin jetzt schon bedient, aber aufgrund der absoluten Unterversorgung mit DSL werde ich mich weiterhin in Geduld üben (müssen)
