Hallo,
hier nun noch ein abschliessendes Update - im wahrsten Sinnes des Wortes.
Die Firma Vodafon hat es innerhalb von fast 1,5 Monaten nicht zustandegebracht, mir einen LTE-Anschluss zur Verfügung zu stellen. Nicht nur das - auch erhielt ich keinerlei Infos, Rückmeldungen oder irgend eine Nachricht.
Auf meine Anfragen (per mail und Post) sowie auf meine Ankündigung vom Vertrag zurück zu treten, wenn bis zu einem bestimmten Termin kein gebrauchsfähiger Anschluss zur Verfügung steht, kam entweder gar keine Reaktion oder eine Standardantwort welche vollkommen am Thema vorbei ging.
Aus diesem Grund bin ich vom Vertrag mit der Firma Vodafon zurückgetreten - selbst die angeforderte Bestätigung der Kündigung bekommen die Spezialisten vom Service nicht auf die Reihe; man bestätigte mir die Kündigung das alten, bereits gekündigten Vertrages (trotz beiliegender Vertragskopie)
Nach nun 6 Jahren Zufriedenheit wechsel ich nun meinen Internetanbieter - einfach, weil diese Firma Vodafon nicht mehr in der Lage ist, einfachste und selbstverständliche Arbeiten am und mit Kunden abzuliefern. Es ist wahnsinng toll anzusehen wie gestylte Mitarbeiter mit schicken Umhängehandys und teuren Desigerbrillen im Shop auf ihrer Showbühne auftreten - Kompetenz, Wissen und Interesse für den Kunden aber nur rudimentär vorhanden ist.
Tschüß Firma Vodafon und viel Erfolg beim Aufbau eines kundenfreundlichen Unternehmens.
gruss
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