Hallo,
ich benötige dringend Hilfe wegen folgendem Problem:
Am 8.6.2013 wurden nach Ablauf des Telekom-Festnetzvertrags die dort bestehenden Rufnummern zu Vodafone in mein "LTE Zuhause mit Komfort Plus Anschluss" Paket portiert und die temporären Rufnummern gelöscht.
Ich kann die "alten" Rufnummern in der LTE Easybox unter der Rubrik "Sprache" sehen, sie sind als SIP Nummern bei Arcor.de registriert. LTE Internet funktioniert einwandfrei, es liegt keine Störung der Datenübertragung vor.
Auch kann ich:
- über den LTE Anschluss abgehende Gespräche führen. Beim Gesprächspartner wird dann die korrekte Rufnummer am Gerät angezeigt
- über das Vodafone Mobilfunknetz meine Festnetzrufnummern erreichen
- über einen Nicht-Telekom Festnetzanschluss meine Rufnummern erreichen
Es funktioniert aber nicht:
- Die Festnetzrufnummern aus dem Telekom Mobilfunknetz anzurufen
- Die Festnetzrufnummern aus dem Telekom Festnetz anzurufen
in beiden Fälle erfolgt die Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt"
Da es nur aus dem Telekomnetz nicht funktioniert vermute ich ein Problem im Routing aus diesem Netz zu Vodafone das evtl. bei der Portierung der Nummern entstanden ist.
Das Problem besteht seit dem 8.6., an diesem Tag wurde von der Telekom der Festnetzanschluss deaktiviert. Die Easybox habe ich dann neu gestartet damit die Rufnummern dorthin übernommen werden. Mit teilweisem Erfolg zumindest.
Ich bitte dringed um Hilfe da wir nun schon seit mehreren Tage telefonisch kaum mehr erreichbar sind.
Freundliche Grüße
