Hallo zusammen,
ich bin vor etwa einem Monat von der Telekom zu Vodafone gewechselt. Seitdem besteht ein massives Problem: Ich bin aus dem O2-Mobilnetz nicht erreichbar.
Aus allen anderen Netzen (Telekom, Vodafone, Festnetz) funktioniert alles – eingehend und ausgehend – nur eingehend von O2 kommt kein Anruf durch.
Ich habe das Problem bereits mehrfach bei Vodafone gemeldet. Es hieß jedes Mal, es werde ein Ticket eröffnet – bekommen habe ich jedoch nie eines.
Nun wurde mir plötzlich gesagt, mein privater Router sei schuld und ich solle mir stattdessen einen von Vodafone mieten.
Ehrlich gesagt: Das kann doch nicht euer Ernst sein.
Wenn aus allen anderen Netzen Anrufe funktionieren, nur aus einem nicht, liegt das Problem wohl kaum an meinem Router, sondern eher irgendwo in der Netzverbindung oder Rufrouten-Konfiguration.
Ich hätte gerne endlich eine ernsthafte Prüfung und eine nachvollziehbare Rückmeldung, warum Anrufe aus dem O2-Netz nicht durchkommen – und wie das Problem gelöst werden kann.
Zusatz:
Zur Info – es handelt sich um eine portierte Rufnummer, die zuvor bei der Telekom war. Eventuell liegt das Problem also an einer fehlerhaften Rufrouten-Konfiguration nach der Portierung.
