Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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Hallo zusammen,
mir ist bewusst, dass es sich hierbei um ein Community-Forum handelt und Beiträge in der Regel nicht direkt von Vodafone-Mitarbeitern gelesen werden. Dennoch möchte ich nachfragen, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat.
Ich habe seit einiger Zeit mit kurzen Netzaussetzern von etwa 3–5 Sekunden zu kämpfen. Diese treten völlig unregelmäßig auf: manchmal alle 10 Sekunden für etwa eine Minute, manchmal alle 5 Minuten über den Tag verteilt und gelegentlich nur einmal am Tag. Eine konkrete Ursache konnte ich bisher nicht feststellen.
Ich nutze eine Fritz!Box 7530 AX, kenne mich mit den detaillierten Einstellungen dieser oder des Fritz!OS jedoch nicht aus. Während der Aussetzer zeigt der Vodafone-Chatbot TOBi bei einem Verbindungstest keine Störung an und lässt mich auch nicht selbst ein Ticket eröffnen.
Falls sich jemand mit dieser Thematik auskennt oder mir Tipps zum genaueren Auslesen und Prüfen der Fritz!Box geben kann, wäre mir sehr geholfen.
Alle Geräte sind lediglich per WLAN mit dem Router verbunden, wobei eine LAN Verbindung ohne große Bauliche Veränderung nicht möglich ist.
Leider habe ich bisher auch niemanden im Vodafone-Support erreichen können – trotz mehrerer Anrufe, bei denen ich jeweils mehrere Stunden in der Warteschleife verbracht habe. Einen Rückruf habe ich auf meine Nachrichten ebenfalls nie erhalten.
Von DHL kenne ich den Service, dass dann zuerst der Bot mit einem schreibt und sich danach ein Mitarbeiter einem zuwendet.
Vielen Dank vorab an die Community!
