Hallo Zusammen,
mich hat jetzt auch (wieder) der volle "Service" von VF erwischt:
- Sonntag, Morgens 13,4GB Datenvolumen, Mails abrufen, Rechner aus, Brunchen gehen, Mittags Rechner an, 2-3 Youtube Musik-Videos geguckt und schon kommt die Meldung auf der Webseite ich habe mein Volumen erreicht - SUPER 1,6GB durch 2-3 Musikvideos in 20-30 min. Ich habe da im Studium das Rechnen anders gelernt.
- Eine Altlast von vor ca einem 1/2 Jahr: Ich habe die Komfort Option dazu gebucht, man hat mir gesagt ich kann das JEDERZEIT wieder stornieren. Vor kurzem habe ich den Auftrag zum stornieren (nächstmöglichen Termin) erteilt. Ergebnis: Das geht nicht, Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre, Stornierung nach 12 Monaten kostet 49,95Euro, nach der Mindestvertr. Laufzeit 9,95Euro - WAS!!! Ergänzend wurde die Stornierung ignoriert, auch nicht wie in der Mail geschrieben, zum "nächstmöglichen Termin".
- Über das Thema Bandbreite meines 21MBit will ich gar nicht mehr klagen; in den Abendstunden und am WE ist das Ding gähnend langsam, Fehlermeldungen wurden Abgesetzt und mit der Antwort geschlossen: "Es kann zeitweise und vereinzelnd zu Überlast kommen. Wir abeiten daran." Wenn bei VF immer in diesem Temo gearbeitet wird, ... ...
Sowas ist mir in der gesamten Zeit mit der Telekom nicht passiert!
Kann sich ein VF Mitarbeiter dem Thema "Komfort Option" annehmen?
Verliere ich die "dauerhaft" reduzierten Grundgebühr wenn ich nun die "Komfort Option" rausnehmen lassen? Das Thema "schnelles Internet" und zuverlässiges Datenkontingent schreibe ich schon ab.
Gruß
Michael
