Hallo,
ich wollte meinen bestehenden o.g. Vertrag (...200Cable....) auf den beworbenen CableMax1000er Tarif umstellen.
Das ist zwar möglich allerdings soll dieser nach dem 4. Monat 49,99 EUR kosten und wird dort Cable1000 genannt. Liegt das daran, dass mir bereits für den bestehenden 200er-Tarif 39,99 EUR zahle? Das ist nicht OK!
Ich verstehe ja, dass Vodafone sich nicht die Umsätze kürzen lässt. Neukunden-Boni gibt es ja schon in Form von Provisionen und in den 1. 12 Monaten einen besseren Tarif. Nicht verstehe ich allerdings, dass einem Bestandskunden auch für die spätere Normallaufzeit 10EUR mehr im Monat berechnet werden.
Ist es tatsächlich gewünscht, dass man erst den Vertrag kündigt? Ich wäre für eine Umstellung dankbar, mit jeglichen Zusatzgebühren dafür bin ich allerdings aus Prinzip nicht einverstanden und würde dann den Vertrag mit Konsequenz aussitzen. Über eine kundenfreundliche Lösung würde ich finden.
Vielen Dank im Voraus
