Genau das war meine Befürchtung,dass mir jetzt Verleumdung unterstellt würde.Daher hatte ich versucht,meinen Beitrag zu löschen,was mir aber nicht möglich war. Irgendwie war Lösch-Button plötzlich verschwunden.Daher bitte ich Sie,meinen Beitrag zu löschen. Sie haben mich ja mittlerweile auch überzeugt.
Sicherlich haben Sie Recht,dass die Callcenter-Mitarbeiter auch nicht immer richtig informiert sind und sich das Ganze nur um ein bedauerliches Versehen handelt. Eine Verleumdung Ihres Unternehmens lag mir fern und letztendlich ist es meine eigene Schuld,denn spätestens auf der Dezemberrechnung hätte ich online die erfolgte Änderung der Vertragslaufzeit erkennen können,wie ich gerade gesehen habe. Das ändert die Sache natürlich.
Von daher entschuldige ich mich hier ausgiebig,dass ich Ihnen in meiner Wut Unseriösität unterstellt habe.
Meine bisherigen langjährigen Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen waren auch völlig gegensätzlich dazu ausschließlich positiv,sowohl was die Leistungen als auch was den Service angeht. Natürlich werde ich daher auch keinen Rechtsanwalt einschalten und auch keine Verträge kündigen.
Für mich ist der Vorgang damit erledigt,danke dass Sie ein Forum wie dieses zur Verfügung stellen,in dem man Probleme lösen kann und vor allem frei seine Meinung äußern kann.
