Guten Tag zusammen.
Ich habe bereits das Kündigungsschreiben/ Widerruf an vodafon weitergeleitet. Trotzdem möchte ich hierdrüber nochmal kommunizieren. Ich kopiere einfach mal das Schreiben.
Am 17. Februar diesen Jahres habe ich telefonisch Kontakt zu einem Ihrer Mitarbeiter aufgenommen. Den Namen weiß ich leider nicht. Ich berichtete ihm von meinem Anliegen, dass wir am 28.03.2020 umziehen und ich gerne wüsste, ob Kabel-Internet in unserem neuen Haus verfügbar sei. Gemäß seinen Angaben wäre dies der Fall. Jedoch teilte ich ihm mit, dass ich Rücksprache mit dem Hausverkäufer gehalten habe und dieser mir sagte, dass lediglich DSL (Internet über Telefonkabel) in dem Haus möglich sei. Ein TV-Kabel sei in den Wänden nicht verlegt!
Ich fragte ihren Mitarbeiter, wie viel es schätzungsweise kosten würde, ein entsprechendes Kabel zu verlegen / einen Anschluss einzurichten. Darauf konnte er mir keine konkrete Antwort geben.
Telefonisch einigten wir uns jedoch wie folgt:
Ihr Mitarbeiter sagte mir, dass Vodafon zunächst einen Techniker bei mir vorbei schicken würde und wir alles Weitere dann vor Ort klären würden! Ihr Mitarbeiter versicherte mir das Ganze wäre komplett unverbindlich! Damit der Termin mit dem Techniker unentgeltlich sei, müsse er mich allerdings als „Kunden“ erfassen. Somit hat er sämtliche Daten von mir aufgenommen. Ich habe mich im Vorhinein und im Nachhinein öfters erkundigt, ob das Ganze unverbindlich ist und noch kein Vertrag zu Stande käme. Er teilte mir mit, dass es unverbindlich ist und ein Vertrag erst zu Stande kommt, wenn ich diesen nach dem Termin mit dem Techniker unterzeichne.
Aufgrund dieser Aussage sah ich mich nicht in der Pflicht die Vertragsunterlagen, die ich am 19. Februar zugesandt bekommen habe, zu widerrufen, da nach Aussage ihres Mitarbeiters meine „vertragliche Erfassung“ nur dazu diene, dass der Termin kostenlos ist und der Vertrag nur zu Stande kommt wenn ich ihn im Nachgang unterzeichne. Außerdem hätte es in meinen Augen keinen Sinn gemacht am 19. Februar von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, da aufgrund des Widerrufs kein Techniker mehr vorbei gekommen wäre. Ihr Mitarbeiter hat mich unter Vortäuschen falscher Tatsachen zu einem Vertragsabschluss gebracht.
Das Gespräch mit ihrem Mitarbeiter wurde aufgezeichnet und kann somit nachvollzogen werden!
Belastungen von meinem Konto werde ich widerrufen.
Ich erwarte bis zum 06.04.2020 die Bestätigung ihrerseits, dass der Vertrag aufgelöst wurde!
Sollten Sie trotzdem weiterhin darauf bestehen, den Vertrag aufrecht zu erhalten, sehe ich mich dazu gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten und die Verbraucherzentrale parallel zu informieren.
