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Antwort
Lösung
17.06.2018 10:36 - bearbeitet 17.06.2018 10:51
Guten Tag,
ich habe einen älteren Kabel Deutschland Vertrag "Paket Comfort" mit 32 MB Leistung. Mitte September möchte ich nun umziehen und den Umzug mit einem Wechsel in den Vertrag Red Internet Phone 100 Cable verbinden. Dabei soll der alte Vertrag in der alten Wohnung jedoch noch bis Mitte/Ende September laufen, der neue Vertrag im Haus aber bereits ab Mitte August, da wir dann schon teilweise dort wohnen werden (und ohne Internet geht nichts ;-)).
Sehe ich das richtig, dass ich den alten Vertrag einfach mit der Frist 30.9. kündigen sollte und einen neuen Vertrag für die neue Adresse ab 1. August abschließen sollte? Der Doppelzahlung für zwei Monate bin ich mir bewusst, frage mich nur, ob ich irgendeine Option vielleicht übersehe?
Kann ich denn als Bestandskunde einfach einen zweiten Vertrag für eine zweite Adresse abschließen? Habe den Bereich in meinem Kundenportal nicht so recht gefunden. Ist ja kein reiner Umzug, sondern eine Art Sonderfall.
Wie sieht es in diesem Fall mit einer Rufnummerübernahme aus? Ist es möglich, für die zwei Monate der Übergangszeit die Nummer für beide Anschlüsse zu schalten? Vielleicht ist da ja auch völlig unmöglich, dann ist es auch nicht so wild.
Ich bedanke mich für die Aufmerksamkeit.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.06.2018 09:22
Hallo Tobias,
alles klar. Dann mache ich hier mal zu. Sollten doch mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich einfach über einen neuen Thread bei uns.
Viele Grüße
Lars