Umbuchung von HD Paket auf neue Sky Smartcard

[Frank82]

Hallo,

ich habe das Privat HD Paket gebucht und nun von Sky einen neuen Receiver samt Smartcard erhalten.

Daher müsste das Privat HD auf die neue Karte umgebucht werden.

Kann mir da wer helfen?

Vielen Dank!

[Peter165]

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@Frank82  schrieb:

Daher müsste das Privat HD auf die neue Karte umgebucht werden.

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Was aber nur geht wenn du die Privaten in HD auf einer anderen Smartcard gebucht hast.

Mußt Geduld haben, bis sich ein Mod meldet der sich die Sache ansieht.

[Frank82]

Ja, natürlich habe ich die HD Sender auf der alten Karte. 

Da ich nun aber nen neuen Receiver mit ner neuen Karte habe, brauche ich die natürlich nicht mehr auf der alten, sondern nur noch auf der neuen.

[Peter165]

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@Frank82  schrieb:

Ja, natürlich habe ich die HD Sender auf der alten Karte. 

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Vorsichtig, es gibt ja auch die Giga Boxen, welche keine Karte haben, da kann man die Sender nicht umbuchen.

Deshalb die Frage.

Warte mit Geduld auf einen Mod, der sich das ansieht und dir dann auch sagt wie das machbar ist.

[Lars]

Hallo Frank,

dass bekommen wir hin. Kundendaten haben wir ja schon so weit da. Was ist mit der alten Smartcard, hat die SKY zurück verlangt? Falls nicht, müsste diese zu uns zurück.

Schick mir mal bitte per Privatnachricht die Seriennummer des Sky-Receivers und der neuen Smartcard. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Frank82]

PN ist raus.

Schonmal vielen Dank.

[Lars · Accepted solution]

Hi Frank,

die neuen Geräte sind im System hinterlegt und innerhalb der nächsten Minuten sollten die Sender auch auf der neuen Sky-Karte zu sehen sein. Die Karte schickst Du dann bitte zu uns zurück. Die Details zur Rücksendung findest Du dann im zugehörigen Schreiben, welches ebenfalls auf dem Weg zu Dir ist.

Teste es mal bitte aus und gib mir ein Feedback.

Viele Grüße

Lars

[Frank82]

Funktioniert alles, vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[Lars]

Hi Frank82,

super, Danke fürs Feedback.

Dann mache ich hier mal zu. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich einfach bei uns.

Viele Grüße

Lars