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am 06.10.2022 14:57
Hallo liebe Community,
Ich habe bei sky einen Vertrag abgeschlossen. Da ich auch in UHD schauen will, bin ich an den sky Q Receiver gebunden 😞 Dabei enthalten, eine neue Smartcard, mit den sky Sendern. Da ich weiterhin gern mein normales Kabel auch in Anspruch nehmen möchte ist eine Umbuchung erforderlich. Heut früh gegen 9 Uhr hatte ich dazu schon Kontakt mit Vodafone "Neue Karte ist eingetragen, dauert ungefähr eine Stunde". Nun sind es schon fast 6 Stunden und noch immer keine Freischaltung. Kann jemand helfen?
LG
am 08.10.2022 18:59
Hi stabilek,
das geht leider nur mit Blick in die Kundendaten. Wende Dich bitte an einen unserer Supportkanäle. Die Kollegen können deine Kundendaten abfragen.
Viele Grüße
Lars