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Lösung
am 31.03.2026 19:37
Hallo,
ich wollte lediglich "Vodafone Premium Plus" auf meine Smartcard buchen, nachdem ich letze Woche "Vodafone Premium" Online gebucht habe.
Wenn ich nun "Premium Plus" online buchen möchte bekomme ich auch eine Vertragszusammenfassung. Bekomme jedoch beim klick auf Buchen eine Fehlermeldung.
Nun wollte ich das Ganze am Telefon buchen. Bekomme jedoch eine Zusammenfassung von allen Produkten.
Wenn ich das richtig verstehe, bekomme ich bei allen Produkten eine neue Laufzeit.
Oder sind die anderen Produkte davon unberührt und die Laufzeit ändert sich nicht.
am 31.03.2026 19:39
In Klammern steht neu! Und nur das ist dann auch neu! Was schon da ist, bleibt auch so bestehen.
am 31.03.2026 19:56
Bestehen im Sinne von keine neue Laufzeit auf die Bestehenden Produkte? Und wenn ja, warum steht es überhaupt in der Vertragszusammenfassung Basic TV bspw. eine Laufzeit von 24 Monaten hat. Diese sind bei mir bereits rum.
am 31.03.2026 20:18
Hallo @KabelUser93,
durch die Annahme ändern sich nur die Punkte, hinter denen "neu" steht. Du bekommst keine neue Laufzeit.
Die Vertragszusammenfassung informiert Dich über Deinen Vertrag insgesamt, nach der Annahme, deshalb stehen auch Informationen zu bestehenden Vertragsbestandteilen darauf.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, schick uns bitte eine WhatsApp, damit wir uns das ansehen können. https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Viele Grüße
J0hann
am 31.03.2026 23:59
und das völlig überteuerte DAZN hattest du vorher auch schon gebucht?