Einen schönen gute Tag!
Ich erbitte Hilfe zu folgender Fragestellung:
Ich bin seit vielen Jahren sowohl Kunde von Sky als auch von Vodafone. Mein Empfangsgerät ist ein in die Jahre gekommener HD-Receiver von Humax mit dazugehöriger Smartcard von Typ D02. Beides hab ich seinerzeit von Sky zum Vertragsabschluss bekommen.
Auf dieser Smartcard sind nicht nur die Sky-Pakete gebucht, sondern auch Pakete von ehemals KDG/ heute Vodafone (Basis HD - Kabel Premium Total - Premium Extra - Auflistung laut Online-Kundencenter).
Nun erreichte mich ein Angebot seitens Sky mein Empfangsgerät kostenlos zu tauschen (zzgl Versandkosten) und auf die Sky-Q-Plattform zu wechseln. Das würde dann zusätzlich einen Austausch/Wechsel der Smartcard bedeuten - von D02 auf G02/G09.
Wie sieht es hier mit einer Umbuchung der Vodafone-Pakete nach erfolgtem Receiver/Smartcard-Tausch aus?
Also ich gehe mal davon aus, dass Sky mir die Sky-Q-Box zuschickt und dann die Pakete auf der alten D02-Karte abschaltet und auf der neuen G-02/09-Karte freischaltet.
Kann Vodafone dann da nachziehen und auch die Vodafone-Pakete auf der neuen Karte freischalten, so dass ich dann wieder alles auf einer Karte habe? Wenn ja, ganz ganz wichtig, entstehen zusätzliche Kosten?
