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Hardware-Rücksendung HD Receiver / Ich hatte aufgrund CI Modul nie einen
Bauze1982
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

ich habe vergangene Woche meinen Tarif umgestellt. Dies hat perfekt geklappt. 

nun fordert Vodafone die Rücksendung eines Hd Receiver. 
einen solchen hatte ich aber nie erhalten und war auch nie in Betrieb. Der alte Vertrag war von 2014 und es wurde für die HD Sender ein CI Modul mit Smartcard genutzt. 

was kann ich tun? Ich will ja nicht die 20€ Strafgebühr bezahlen für etwas was ich nie hatte. 

Danke und Grüsse

marcel Baumann

 

*** @Bauze1982, Beitrag von Mobilfunk nach Geräte (Internet) verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

1 Antwort 1
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service, und frage welche Karte für welches Gerät gedacht war, und was genau zurück geschickt werden muss. Hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir dabei niemand helfen.

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helf...