Ich habe am 24.12.2021 die hier so viel gescholtene Hotline gebeten, meine gebuchten Privat HD Sender auf meine Sky-Smartcard umzubuchen.
Das hat sowas von super funktioniert, schon 15 Minuten später konnte ich RTL HD über den Sky Q Receiver gucken, aufnehmen und die Aufnahmen dann sogar angucken!
Da schimpf mir noch mal einer auf die Hotline!
Das kostet mich zwar 29,99 Euro, war mir vorher bewusst und damit kann ich leben.
Mit Aufnahmen, die fehlgeschlagen sind oder sich nicht abspielen lassen dagegen überhaupt nicht (Video-Recorder Sagemcom RCI88 320).
Bis dahin alles gut und ich bin nach wie vor begeistert, wie einfach, problemlos und schnell das alles funktioniert hat.
Aber:
Auf meine Frage, ob sich durch diese Umbuchung irgendetwas an meinen monatlichen Kosten ändert, sagte mir der nette Hotline Mitarbeiter: Ja, 12,89 oder 12,98 Euro (ich weiss es nicht mehr genau) würden wegfallen und ich müsste mich zwecks Kündigung an Euren Kundenservice wenden. Das habe ich nicht sofort getan (Heiligabend), erst jetzt geguckt, welchen Vertrag ich denn nun kündigen muss, bevor ich den Kundenservice kontaktiere (und dann blöde dastehe, weil ich die genauen Vertragsnummern nicht zuordnen kann), ich hasse sowas!
Und genau da hört es für mich nun leider auf. Durch die vielen ( 6! ) online hinterlegten Vertragsnummern steige ich nicht mehr durch. Man mag mir meine Unfähigkeit bitte schon mal vorab verzeihen.
Ich habe einen von Vodafone zur Verfügung gestellten Sagemcom Videorecorder RCI88 320 und eine Vodafone Smartcard, die ich nicht mehr brauche, würde das gern zu meiner Entlastung zurückschicken und möchte wissen, was ich denn nun genau kündigen muss um die monatlichen Kosten entsprechend (siehe oben) zu reduzieren.
Nachdem mir hier diese super engagierten Moderatoren (ja, großes Lob an Euch alle!!) hier schon mal sehr kompetent geholfen haben, hoffe ich sehr, das sich einer die Mühe macht, für mich Licht in mein Dunkel zu bringen.
Die erforderlichen Daten sende ich gern per PN nach Aufforderung.
Vorab herzlichen Dank und einen Guten Rutsch in ein gesundes Neues Jahr 2022 Euch allen!!
Lieben Gruß C.S.
