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am 14.09.2018 15:19
Hallo,
habe letzte Woche Mittwoch den 05.09 die Giga Box mit Premium HD bestellt und zusätzlich noch ein Sky Paket für 5 Euro dazu gebucht. Bis heute ist Sky immer noch verschlüsselt. Woran kann es liegen, anrufen bringt auch nichts komm,en immer andere Antworten.
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am 09.10.2018 19:05
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am 11.10.2018 17:23
Hallo johnny188,
bisher haben wir noch keine Rückmeldung wegen der erneuten Weitergabe erhalten. Ich habe Dir jetzt die Gebühr für die HomeBox-Option einmal aus Kulanz gutgeschrieben. Das entspricht ja genau dem Betrag des fehlenden Kombirabatt. Diese Gutschrift findest Du dann auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Lars
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am 12.10.2018 12:09
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am 12.10.2018 18:03
Hi johnny188,
wir haben die Nummer weitergegeben, die auch bei uns im System steht. Diese wurde ja noch nie getauscht, also sollte das schon so passen. Warten wir mal bis Mitte nächste Woche ab.
Viele Grüße
Lars
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am 27.10.2018 14:24
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am 30.10.2018 17:29
Hallo johnny188,
wir haben die Freischaltung erneut eskaliert. Mit den Sendern hat das eigentlich nichts zu tun. Die Freischaltung sollte unabhängig davon trotzdem erfolgen.
Grüße
Thomas
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am 18.11.2018 13:40
Hallo, es hat sich ein bisschen was getan. Es wurden 6 HD Sender von Sky Starter und 2 SD Sender freigeschaltet, was auch noch nicht alle sind. Vom Sky Cinema Paket ist noch alles verschlüsselt.
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am 19.11.2018 15:13
Hallo johnny188,
welche Sender fehlen denn noch?
Beste Grüße
Tina
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am 20.11.2018 11:30
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am 20.11.2018 13:10
Hallo johnny188,
dann schau bitte für mich nach.
Beste Grüße
Tina