Frage
Antwort
Lösung
am
05.08.2026
14:08
- zuletzt bearbeitet am
05.08.2026
14:10
von
andreasabaad
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist Harun Alkanlı. Ich habe mein Modem/Router-Paket erhalten, kann dieses jedoch leider nicht an meine Wanddose anschließen.
In meiner Wohnung befindet sich eine 2-Loch-Antennendose (Kathrein ESD 44). Im gelieferten Paket befand sich kein passender Multimedia-Aufsteckadapter (von 2-Loch auf 3-Loch), um das Kabelmodem anzuschließen.
Ich bitte Sie daher höflich, mir kurzfristig einen passenden Multimedia-Aufsteckadapter zuzusenden oder alternativ den Austausch der Dose gegen eine 3-Loch-Multimediadose durch einen Techniker zu veranlassen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Harun Alkanlı
XXX
Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht
am 05.08.2026 14:11
Wende dich an den technischen Support, und melde Selfinstall fehlgeschlagen! Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum.
am 05.08.2026 15:24
@andreasabaad Danke für die Info. Dazu mehr hier: Willkommen in der Community - Kund:innen helfen Ku... - Vodafone Community
Unser Support hilft Dir damit gerne persönlich. Schreib uns am besten auf WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
LG Emily🤗