Sky Paket immer noch verschlüsselt

[johnny188]

Hallo,

habe letzte Woche Mittwoch den 05.09 die Giga Box mit Premium HD bestellt und zusätzlich noch ein Sky Paket für 5 Euro dazu gebucht. Bis heute ist Sky immer noch verschlüsselt. Woran kann es liegen, anrufen bringt auch nichts komm,en immer andere Antworten.

[Stephan]

Hi johnny188,

bist Du sicher, dass das Sky-Abo von uns ist? Ich wundere mich nur gerade über die 5,- Euro, von denen Du hier schreibst.

Gruß

Stephan

[johnny188]

Ja habe ich falsch beschrieben. Habe eine Giga Kombi abgeschlossen (TV & Internet) und statt die 5 Euro Dauer Rabatt hat mir der Mitarbeiter das Anebot von Sky vorgeschlagen und ich habe mich für das Film Paket entschieden statt den Kombi Rabatt von 5 Euro. Bis heute funktioniert es immer noch nicht.

[Stephan]

Hi johnny188,

ah, okay, jetzt sehe ich klarer.  

Funktioniert es mittlerweile? Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[johnny188]

Habe meine Daten und den Link an Sie weiter geleitet

[Lars]

Hallo johnny188,

da Stephan nicht da ist, übernehme ich mal.

Ich habe es mal an die Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Melde Dich bitte am Freitag noch mal kurz, ob Sky funktioniert.

Viele Grüße

Lars

[johnny188]

Hallo,

Sky funktioniert immer noch nicht

[Stephan]

Hi johnny188,

wie sieht es aktuell aus? Laut unseren Infos wurde die Daten nochmal an Sky übermittelt.

Gruß

Stephan

[johnny188]

Nö funktioniert immer noch nicht. Ist verschlüsselt und muss dazu gebucht werden.

[Stephan]

Hi johnny188,

ich habe es ja fast geahnt.

Ich informiere noch einmal die Fachabteilung. Ich hoffe da bewegt sich bald etwas.

Gruß

Stephan