Rechnungsbetrag: Betreff: Dauerstörung seit 09.12.2017 Red Internet & Phone 400 Cable Laatzen

[John_Brunello]

Hallo liebes Vodafone-Team,

könnt Ihr euch bitte der Sache einmal annehmen, denn irgendwie scheint es mit der Verrechnung der Preisminderung nicht ganz zu funktionieren.

Über eure Rückmeldung freu ich mich sehr und verbleibe mit freundlichen Grüßen!

Norman

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Betreff: Dauerstörung seit 09.12.2017 Red Internet & Phone 400 Cable Laatzen

am ‎04.10.2018 14:39

Hi Norman,

absolut verständlich. Ich gebe gern Dein Anliegen weiter und würde 50% der Monatsgrundgebühren bis zum Plandatum veranschlagen. Ist das in Deinem Sinn?

Viele Grüße

Marco

[John_Brunello]

Hi Norman,

absolut verständlich. Ich gebe gern Dein Anliegen weiter und würde 50% der Monatsgrundgebühren bis zum Plandatum veranschlagen. Ist das in Deinem Sinn?

Viele Grüße

Marco

[MasterScorpion]

Zur Info:

Ging um diesen Thread.

[Tina · Accepted solution]

Hallo John_Brunello,

Deine Kundendaten habe ich noch und konnte direkt nachschauen.Marco hat Dir wie versprochen eine Gutschrift gebucht, die 50 % der monatlichen Entgelte von Oktober bis Januar entspricht. Der Betrag wurde inzwischen mit den Rechnungen für Oktober und November verrechnet und ist somit nun aufgebraucht.

Beste Grüße

Tina