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Neue Tarife nach Übernahme durch Vodafone ?
CE38
Giga-Genie
Giga-Genie

Kunden denken pragmatisch. So wurde ich heute gefragt, ob die Vodafone-Tarife bereits mit Wirksamkeit der Übernahme zum Monatsende Juli 2019 gebucht werden koennen.


In einigen Fällen ist es ja durchaus attraktiv.


Digital TV Kabelanschluss (Vodafone: TV Connect) + TV  Start  (Vodafone: TV  Basic) wird fuer zusammen monatl. € 18,90 vermarktet. 


Durchgängig sind die TV-Pakete ca. € 5,- guenstiger. Wird dieser Vorteil  sofort bei Vertragsverlängerungen und Neuvertraegen berücksichtigt ?


Im Bereich der Gigabit -Anschlüsse geht es um Ersparnisse von 40-50€ monatl.


Eine gute Kundenkommunikation wird jetzt sehr wichtig sein.

52 Antworten 52
haegar2609
SuperUser
SuperUser
Na, ich hoffe mal nicht, das ich meine IPv4 Adresse verliere, denn Vodafone kann einen ja nicht einfach so auf IPv6 umstellen. Und wenn doch, sollte Dual Stack gratis angeboten werden.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Gelöschter User
Nicht anwendbar
Haegar2609:
Na, ich hoffe mal nicht, das ich meine IPv4 Adresse verliere, denn Vodafone kann einen ja nicht einfach so auf IPv6 umstellen. Und wenn doch, sollte Dual Stack gratis angeboten werden.

Ich weiss gar nicht, ob Vodafone überhaupt DS hat.
In den vergangenen Jahren hat UM immer wieder einfach so Kunden von IPv4 auf DS-Lite umgestellt. Da i.d.R. dazu nichts in den Verträgen steht, wird es auch ziemlich schwer, ggf. IPv4 durchzusetzen.
CE38
Giga-Genie
Giga-Genie
Haegar2609:
Na, ich hoffe mal nicht, das ich meine IPv4 Adresse verliere, denn Vodafone kann einen ja nicht einfach so auf IPv6 umstellen. Und wenn doch, sollte Dual Stack gratis angeboten werden.

Bestehende Vertraege und Verpflichtungen werden fortgeführt - da sehe ich keine Probleme. Das Thema wird aber bei Neuvertraegen und Vertragsverlängerungen relevant.
haegar2609
SuperUser
SuperUser
Ich würde auf jeden Fall reklamieren! Auch wenn es dennoch vielleicht nichts bringen würde. Wenn ich zwangsweise auf IPv6 umgestellt würde, wäre das für mich ein Kündigungsgrund.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
haegar2609
SuperUser
SuperUser
CE38:
Haegar2609:
Na, ich hoffe mal nicht, das ich meine IPv4 Adresse verliere, denn Vodafone kann einen ja nicht einfach so auf IPv6 umstellen. Und wenn doch, sollte Dual Stack gratis angeboten werden.

Bestehende Vertraege und Verpflichtungen werden fortgeführt - da sehe ich keine Probleme. Das Thema wird aber bei Neuvertraegen und Vertragsverlängerungen relevant.

Eine Vertragsverlängerung blüht mir im November diesen Jahres.......was aber normalerweise automatisch geschieht(um 1 weiteres Jahr) und eigentlich nichts am bestehenden Vertrag ändert.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
CE38
Giga-Genie
Giga-Genie
Haegar2609:
CE38:
Haegar2609:
Na, ich hoffe mal nicht, das ich meine IPv4 Adresse verliere, denn Vodafone kann einen ja nicht einfach so auf IPv6 umstellen. Und wenn doch, sollte Dual Stack gratis angeboten werden.


Bestehende Vertraege und Verpflichtungen werden fortgeführt - da sehe ich keine Probleme. Das Thema wird aber bei Neuvertraegen und Vertragsverlängerungen relevant.

Eine Vertragsverlängerung blüht mir im November diesen Jahres.......was aber normalerweise automatisch geschieht(um 1 weiteres Jahr) und eigentlich nichts am bestehenden Vertrag ändert.


Der Kundenrueckgewinnung sind die Tarifunterschiede zu Vodafone bekannt und hat ein "offenes Ohr". Vielleicht den jetzigen Vertrag mit einem individuellen Rabatt rechtzeitig verlaengern.
haegar2609
SuperUser
SuperUser
Hallo CE38,


Danke für den Rat......das wäre eine Option.....mit derselben Geschwindigkeit surfen wie bisher und auch telefonieren, nur eben günstiger. Werde deinen Rat beherzigen und mich demnächst mal mit der Kundenrückgewinnung bzw. dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
rv112
Datenguru
Datenguru
Plumper:
rv112:
Da Unitymedia wohl ohne IP Adressblöcke verkauft wurde, dürfte wenn Vodafone keine Gebühren zahlt jeder seine IPv4 und Dualstack verlieren.


... und zumindest die IPv4 wiederbekommen, wenn er das Gateway als Modem benutzt.

Bitte was?


@Haegar2609


Vodafone hat jetzt schon keine Adressen mehr für ihre Kunden, daher wird es auch kein Dualstack für die Unitymedia Kunden mehr geben. IPv4 oder Dualstack ist kein Bestandteil der Verträge. Vodafone kann also ohne Frist einfach umstellen - müssen sie sogar, wenn sie keine Adressen haben. Nachdem Liberty Globald vor einigen Monaten noch schnell alle IPv4 Blöcke aus den KabelBW ASN abgezogen hat, sieht es ganz so aus dass Unitymedia ohne Adressen verkauft wurde.

Scoopi
Datenguru
Datenguru
Ich muss hier rv112 Recht geben.

Die IP Adressen sind alle auf Liberty Global bei RIPE geführt.


Wenn Vodafone tatsächlich keine IPV4 Adressen mehr hat bleibt denen gar nichts anderes übrig als DS-Lite zu schalten.


Abgesehen davon: Wir sollten uns eh langsam alle auf IPV6 zubewegen statt davon weg.

Problem ist: Leider haben viele Dienste Ihre Server noch nicht auf IPV6 umgeschaltet.


Das ist sehr sehr bedauerlich und genau und NUR deswegen gibt es DS-Lite & Dual Stack nativ.

Die Schuld liegt weniger bei den Providern sondern bei den Diensteanbietern welche es auch nach mehreren Jahren noch nicht geschafft haben IPV6 zu implementieren.


Die einzig sinnvolle Lösung wäre, die Umstellung auf IPV6 mit einer Frist zu versehen.

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Strom: "ACH WIRKLICH?"
rv112
Datenguru
Datenguru
Bisher hat jedoch nur die Telekom im Mobilfunknetz IPv6, oder hat sich da etwas geändert? Wer dann keinen Telekom Mobilfunkvertrag hat, kommt von unterwegs nicht mehr auf seinen Anschluss. Ebenso wer irgendwo WLAN nutzt um sich mit Zuhause zu verbinden. In Zeiten von Smarthome essentiell.