Kunden denken pragmatisch. So wurde ich heute gefragt, ob die Vodafone-Tarife bereits mit Wirksamkeit der Übernahme zum Monatsende Juli 2019 gebucht werden koennen.
In einigen Fällen ist es ja durchaus attraktiv.
Digital TV Kabelanschluss (Vodafone: TV Connect) + TV Start (Vodafone: TV Basic) wird fuer zusammen monatl. € 18,90 vermarktet.
Durchgängig sind die TV-Pakete ca. € 5,- guenstiger. Wird dieser Vorteil sofort bei Vertragsverlängerungen und Neuvertraegen berücksichtigt ?
Im Bereich der Gigabit -Anschlüsse geht es um Ersparnisse von 40-50€ monatl.
Eine gute Kundenkommunikation wird jetzt sehr wichtig sein.
Unitymedia hat 2018 uns Kunden hierbei bereits informiert oder sehe ich das Falsch?
Durch die Übernahme von Vodafone wird sich erst mal nichts ändern auch nicht an den Verträgen.
mit freundlichen Gruß
Justin
Die Information war im letzten Jahr vor Genehmigung der Uebernahme und bezieht sich auf bestehende Verträge. Die Uebernahme soll jetzt zum Monatsende Juli 2019 vollzogen werden. Bei Unternehmens-Uebernahmen werden bestehende Verträge mit allen Rechten und Pflichten weitergeführt. Das ist auch nicht das Thema.
Es geht um anstehende Vertragsverlängerungen und Neuvertraege. Weshalb sollen sich Kunden noch mit 12 oder 24 Monaten an die schlechteren Unitymedia Tarife binden ? Hier sind pragmatische Loesungen gefragt.
Unitymedia hat 2018 uns Kunden hierbei bereits informiert oder sehe ich das Falsch?
Durch die Übernahme von Vodafone wird sich erst mal nichts ändern auch nicht an den Verträgen.
mit freundlichen Gruß
Justin
Die Information war im letzten Jahr vor Genehmigung der Uebernahme und bezieht sich auf bestehende Verträge. Bei Unternehmens-Uebernahmen werden bestehende Verträge mit allen Rechten und Pflichten weitergeführt. Das ist auch nicht das Thema.
Es geht um anstehende Vertragsverlängerungen und Neuvertraege. Weshalb sollen sich Kunden noch mit 12 oder 24 Monaten an die schlechteren Unitymedia Tarife binden ? Hier sind pragmatische Loesungen gefragt.
Ich sehe das wie CE38. Mein Vertrag läuft im November aus. Um an einen günstigeren VF Tarif zu kommen, müsste ich spätestens im August kündigen. UM sollte da in die Puschen kommen, damit die Kunden von der Übernahme profitieren können.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Also laut Vodafone Seite, ändert sich bei den Vofafone Verträgen nichts und uch denke auch bei Unitymedia wird sich ab 01.08.19 nichts an deinen Vertrag ändern und du kannst auch noch nichts bestellen.
Sicherlich erst wenn Unitymedia und Vodafone gemeinsame Produkte anbietet.
Naja, dann würde ich meinen Vertrag nochmal um ein Jahr verlängern, was er sowieso automatisch tut, wenn ich nicht kündige, sofern mir keine Preiserhöhung ins Haus steht. Denn dann würde ich kündigen. Aber damit rechne ich nicht, denn dann hätte mir UM das bereits mitgeteilt.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Für Dich ändert sich durch den Zusammenschluss erst einmal nichts. Als Vodafone-Kunde bleibst Du weiterhin Vodafone-Kunde. Als Unitymedia-Kunde bleibst Du weiterhin Unitymedia-Kunde. Alle Verträge, Tarife und Ansprechpartner im Service bleiben bis auf Weiteres bestehen. Ein Sonderkündigungsrecht gibt es nicht.
Für Dich ändert sich durch den Zusammenschluss erst einmal nichts. Als Vodafone-Kunde bleibst Du weiterhin Vodafone-Kunde. Als Unitymedia-Kunde bleibst Du weiterhin Unitymedia-Kunde. Alle Verträge, Tarife und Ansprechpartner im Service bleiben bis auf Weiteres bestehen. Ein Sonderkündigungsrecht gibt es nicht.
Mit freundlichen Gruß
Justin
Nochmals - es geht nicht um Sonderkuendigung während der regulären Vertragslaufzeit. Die Kunden orientieren sich an den geänderten Rahmenbedingungen. Es wird bereits jetzt mit dem vereinigten Netz von VODAFONE geworben. Die Kunden wollen daher auch bereits jetzt ihre Vertragsverlängerung oder Neuvertraege zu den besseren Konditionen abschließen, zumal sie sich fuer 12 oder 24 Monate binden sollen. Die Oeffnung fuer Telefonica im Netz wird zusätzlichen Einfluss auf die Tarife haben.
Werbung mit einem Netz aber einer Zweiklassengesellschaft bei den Tarifen passt nicht zusammen.
