Hallo zusammen,
ich habe gerade mit Cableway telefoniert.
Nachdem ich ca. 5 Minuten gewartet habe, durfte ich mit einer Callcenter Mitarbeiterin sprechen.
Diese habe ich gefragt, was denn alles überprüft wird und ob der Sperrfilter ausgebaut wird.
Dazu meinte sie nur "mhm", was für mich ja bedeutet.
Dann habe ich gefragt, was sonst noch so gemacht wird.
Sinngemäßes Zitat:
"Also es wird ne Frequenz umgestellt, es wird von analog auf digital umgeschalten. Da müsste Vodafone von 3.0 auf 3.1 umstellen. Ähm, genau. Hierzu müsste ein Techniker den Hausanschluss überprüfen, ob sie diese Frequenzen auch erhalten. Falls das nicht so ist müsste er auswechseln, damit es keine Störungen gibt."
Auf meine Nachfrage, was der Techniker denn auswechseln müsste, sagte sie
"Diesen Kasten."
Darauf habe ich natürlich gefragt, welchen Kasten.
Sie meinte dann "Eben diesen grauen Vodafone Kasten.".
Ich habe ihr gesagt, dass wir keinen grauen Vodafone Kasten haben.
Sie erklärte mir dann, dass sie den Kasten meint, der im Keller oder an der Hauswand ist.
(Ich kenne das als Hausübergabepunkt. Dort also, wo das Kabel von der Straße reinkommt.)
Weiter sagte sie: "Der müsste dann ausgetauscht werden, bzw. das was drinnn ist."
Auf meine Nachfrage, ob evtl. Modem oder Verstärker getauscht werden müssten, antwortete sie nur mit "Ne, wir müssen nur den Kasten überprüfen".
Wir haben dann gemeinsam einen Termin ausgemacht.
Der Techniker soll am Montag den 30.07.2018 zwischen 13 und 15 Uhr kommen.
Offensichtlich ist er da in der Region um Kolbermoor unterwegs.
Die Dame meinte dann noch zu mir "Der kann ihnen dann nochmal genauer erklären, was gemacht wird."
Ich habe ihr dann erklärt, dass ich eben nur jetzt gleich wissen wollte, was gemacht wird,
nicht dass der Techniker dann nochmal kommen muss, weil er doch weitere Geräte braucht.
Sie meinte dann "Der Techniker hat natürlich alles dabei. Der kann ihnen das alles nochmal genauer erklären. Ich mache nur Termine aus und weiß grob, um was es geht."
Netterweise konnte sie mir bereits sagen, wie der Techniker heißt der am Montag kommt.
Man will ja nicht irgendwem die Tür aufmachen...
Sie sagte mir noch, dass die Techniker auch einen Firmenausweis dabei haben.
Jetzt bin ich mal gespannt, was das am Montag wird.
Mit "Umstellung von 3.0 auf 3.1" meinte die Dame wohl den DOCSIS Standard oder?
Das würde den Tausch des HÜP erklären, weil dann höhere Frequenzen möglich sein müssen.
Dass unser altes Kabelmodem meines Wissens nichtmal 3.0 kann, scheint bei der Umbauaktion anscheinend keine Rolle zu spielen...
@peter12_
Danke für deine Anwort und die Links.
"Endgerätefreiheit" sieht für mich allerdings anders aus.
Die Anbieter, die ihre Leistungen über die Telefonleitung anbieten können es ja auch.
Bei VF müsste ich plötzlich 5 Euro mehr zahlen für gleiche Leistungen (2 Leitungen + bis zu 10 Rufnummern) und würde dann ein Mietgerät bekommen, das ich gar nicht will, weil ich selbst eine FritzBox kaufen will.
Wenn man bedenkt, das die 6490 für ca. 165 neu im Handel zu erwerben ist, kann man sich ausrechnen, wie wenig VF bei großen Stückzahlen dafür hinlegen muss.
Auf 24 Monate gerechnet zahlt man somit nicht nur die Box locker ab, sondern drauf.
Zu KDG Zeiten gab es für die 7270 damals eine Aktion, dass man die Box zu einem super Preis kaufen konnte.
Dann musste monatlich nichts mehr bezahlt werden und man hatte ein "freies" Gerät.
Das Modem wurde kostenlos zur Verfügung gestellt.
Warum bietet VF solche Möglichkeiten nicht mehr für die 6490 bzw. lässt einem sogar selbst eine 6590 kaufen, ohne dass man die HomeBox Option buchen muss?
Echt schade...
Wie es mit der "Überprüfung der Hausanlage" geklappt hat, lest ihr dann hier, wenn der Techniker bei uns war.
Bis dann.
MfG
dominik-p
