Ich bin zufriedene Kundin (mit kleinen Einschränkungen bei Ausfällen) und hatte meiner Tochter ebenfalls Unitymedia empfohlen als sie in unsere Nähe gezogen ist.
Sie schloss also einen Vertrag ab. Leider hat das Zusammenleben mit ihrem damaligen Lebensgefährten nicht geklappt. Ende vom Lied ist, dass sie in einer Nacht und Nebelaktion die Flucht ergriffen hat.
Einiges was noch geklärt werden musste, wurde dann telefonisch durchgeführt. Er sagte wohl er übernimmt den Vertrag. Nö, hat er nicht. Sie hat dann den Vertrag gekündigt. Dieser ist auch bereits gekündigt. Nun hat sie aber das Problem, dass der Exfreund die Hardware behalten hat. Sie hat auch keinerlei Kontakt mehr aus Angst er könnte ihr noch etwas tun.
Sie hat jetzt nach erfolgter Kündigung ein Schreiben von Unitymedia bekommen, dass sie die Hardware zurückgeben möchte, ansonsten müsste sie 40,00 Euro für die Connect-Box und für die Horizon Gateway V2 279 Euro bezahlen.
Ich kann Unitymedia ja auf der einen Seite verstehen, allerdings finde ich das für gebrauchte Geräte etwas hoch. Man bekommt die Geräte woanders gebraucht für wesentlich weniger Geld.
Bestünde denn da nicht die Möglichkeit Ersatzgeräte zu beschaffen und diese dann an Unitymedia zu senden?
Liebe Grüße
Beate67
