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Lösung

Kabelschaden - ist der Vermieter oder Unitymedia zuständig?
Nicht anwendbar
Hallo zusammen,

eigentlich wollte ich nur ein Kabel tauschen, leider ist mir dabei die ohnehin schon lockere Anschlussdose aus der Wand gerissen. Da das Kabel leider auch abgerissen ist, bekomme ich die Dose auch nicht mehr angebracht.

Meine Frage(n):

Muss ich mich bzgl Reparatur an meinen Vermieter oder direkt an Unity wenden?

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Vielen Dank und beste Grüße!
9 Antworten 9
Scoopi
Datenguru
Datenguru
Normalerweise wird das über den Vermieter beauftragt und der kümmert sich dann darum.

Es sei denn, du zahlst deine Kabelanschlussgebühr direkt an Unitymedia.

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Wikipedia: "Ich weiß alles!"
Google: "Ich finde alles!"
Internet: "Ohne mich geht gar nichts!"
Strom: "ACH WIRKLICH?"
haegar2609
SuperUser
SuperUser
Scoopimusic:
Normalerweise wird das über den Vermieter beauftragt und der kümmert sich dann darum.

Es sei denn, du zahlst deine Kabelanschlussgebühr direkt an Unitymedia.


Lass die MMD dann auch wieder richtig in der Wand fixieren. Wenn die MMD nicht getauscht werden muss, dann werden bei einem Technikereinsatz normalerweise 99.- Euro fällig, die dann dein Vermieter übernimmt, wenn nicht festgestellt wird, das in der Dose was von "unbefugten" gemacht wurde. Sonst kann es sein, das dein Vermieter die Kosten an dich weiterreicht.
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
Scoopi
Datenguru
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In diesem Fall hier würde ich das trotzdem dem Vermieter vorher mitteilen, nur um sicher zu gehen.
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Gelöschter User
Nicht anwendbar
Bei einem reinen TV-Vertrag hat UM überhaupt nichts damit zu tun.
Bei einem Internetvertrag wird es reichlich kompliziert.
Der Zuständige hängt von individuellen Verträgen, z.B. NE4 u.ä. ab.

Als Nichtjurist wage ich keine Prognose, wer das zum Schluß bezahlen muss.
Scoopi
Datenguru
Datenguru
Plumper:
Bei einem reinen TV-Vertrag hat UM überhaupt nichts damit zu tun.
Bei einem Internetvertrag wird es reichlich kompliziert.
Der Zuständige hängt von individuellen Verträgen, z.B. NE4 u.ä. ab.

Als Nichtjurist wage ich keine Prognose, wer das zum Schluß bezahlen muss.


Da Widerspreche ich dir aber. Wenn der Kabelanschlussvertrag direkt über UM läuft und auch nicht über die Nebenkosten, dann ist UM sehr wohl dafür zuständig.

Es spielt gar keine Rolle ob in diesem Fall nur TV gebucht ist oder nicht.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar
Nö - bei einem TV-Vertrag ist nach dem HÜP UM nicht zuständig.
Sogar der Verteiler und die Kabel liegen nicht in der Verantwortung von UM.
Ich rede hier vom Standardvertrag - Es gab oder gibt vielleicht immer noch einen zusätzlichen Vertrag dazu.
Nicht anwendbar
Lieber dama30,

ich habe deine Überschrift abgeändert, damit man jetzt direkt sieht worum es dir geht 🙂

Scoopi
Datenguru
Datenguru
Plumper:
Nö - bei einem TV-Vertrag ist nach dem HÜP UM nicht zuständig.
Sogar der Verteiler und die Kabel liegen nicht in der Verantwortung von UM.
Ich rede hier vom Standardvertrag - Es gab oder gibt vielleicht immer noch einen zusätzlichen Vertrag dazu.

Wenn es keinen NE4 Betreiber gibt ist UM zuständig.
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Hemapri
Host-Legende
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Scoopimusic:

Wenn es keinen NE4 Betreiber gibt ist UM zuständig.

Nein, einen NE4 Betreiber gibt es immer. Das ist in erster Linie der Hauseigentümer, es sei denn, er hat die Rechte für die NE4 an einen Dritten vertraglich abgegeben. Das kann auch Unitymedia sein. Normalerweise endet die Zuständigkeit des Netzbetreibers immer am Übergabepunkt. Ausnahmen bestehen bei einem Telefon-/Internetanschluss durch die Multimediagestattung, einen Wartungsvertrag mit dem Netzbetreiber für den Bereich der Netzbene 4 oder eben die vertragliche Abgabe der NE 4. Ein Nutzungsvertrag über den Kabelanschluss beeinflusst das überhaupt nicht.
Was den konkreten Fall hier angeht, so kann jede einigrmaßen technisch versierte Person mit geringen handwerklichen Fähigkeiten eine herausgerissene Dose wieder befestigen und auch das Koaxialkabel wieder anschliessen. Das ist absilut primitiv und kein Hexenwerk..

MfG