Hallo,
ich habe zum 1.1.2019 meine Pakete "Analoger Kabelanschluss" (ca. 160€/Jahr) und "Kabel Digital (inkl. Endgerät)" (ca. 59€/Jahr) gekündigt da ich aus Kostengründen auf Sat umstellen wollte.
Nun wurde mir von Vodafone ein neues Angebot gemacht welches ich gestern abend abgeschlossen habe.
Heute hatte ich allerdings etliche Anrufe vom gestrigen Callcenter (+49 30 23277474 / 0800 6645272) auf meiner Anrufliste. Da der Callcenter-Agent gestern dafür ca. 45 Minuten, etliche Rückrufe bei seinem Supervisor und vier Bandaufzeichnungen benötigt hat, habe ich nun die Befürchtung dass hier etwas schief gelaufen ist und ich am 1. Januar ohne TV rumstehe. Wie kann ich nun feststellen ob das alles geklappt hat wie ich wollte? Leider konnte mit die Hotline nach einem Rückruf hier auch nicht weiterhelfen, da keine Einträge einer Änderung eingesehen werden können.
Das Angebot war:
Umstieg auf Vodafone TV-Connect (10,00€ pro Monat statt 15,00€ pro Monat) mit Vodafone Basic TV (inkl. CI+ Modul & Smartcard für 3,99€ pro Monat statt für 6,99€ pro Monat), also 13,99€ pro Monat Gesamt über eine Laufzeit von 24 Monaten (Danach verlängerung um jeweils 12 Monate bei 18,99€ pro Monat). Zusätzlich sollte eine zweite SmartCard für 29,95€ geordert werden welche ich in ein bereits vorhandenes CI+ (KD-Kompatibel) Modul stecken möchte.
Somit wäre es mir möglich auf 2 Fernsehgeräten jeweils die Öffentlich Rechtlichen und die Privaten in HD zu schauen (Die Privaten in HD sind im Paket "Basic TV" nur via Smartcard verfügbar) und auf den anderen 3 Fernsehgeräten jeweils nur die Öffentlichen Rechtlichen in HD und die Privaten in SD.
