Gigakombi nach Mobilfunk-Vertragsverlängerung nicht aktiviert

[taddel86]

Guten Tag,

ich habe meinen Mobilfunk-Hauptvertrag am 29.09. verlängert und bin gleichzeitig Internet und TV-Kunde.

Im vorherigen Vertrag war die Gigakombi für Internet und TV aktiv.

Nach der Verlängerung wurde jedoch die Gigakombi nach einem Anruf bei Vodafone nur für den Internet, nicht aber den TV-Anschluss aktiviert. (Bisher nur 5GB / 5€ pro Monat). Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, es könne bis zu 48 Stunden dauern. Da es nun jedoch schon 192 Stunden her ist, dachte ich, frage ich vorsichtshalber nochmal nach.

Könnten Sie die Gigakombi bitte auch für den TV-Anschluss aktivieren, sodass 10GB und 15€ für die Gigakombi gutgeschrieben werden?

Viele Grüße und danke

Daniel

[Su · Accepted solution]

Hi Daniel,

klar, das schauen wir uns gern an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

LG

Su

[taddel86]

Hat super geklappt, vielen Dank su!

[Su]

Freu mich sehr, dass Du glücklich bist, taddel86.

Dann schließe ich hier ab.

Schönen Restsonntag

Su