Gerät nicht rechtzeitig zurückgeschickt.

[Mediane]

Hallo zusammen,

Ich habe durch eigene Schuld mein Gerät vergessen zurück zu senden (Vertragswechsel auf höheren Vertrag). Daher hat man mir natürlich die 60 Euro in Rechnung gestellt.

Ist es evtl möglich das Gerät noch zu verschicken und eine Gutschrift oder Minderung des Betrages zu erreichen?

lg Mediane

[Tina]

Hallo Mediane,

schick die Hardware an uns zurück und heb den Sendungsbeleg bitte auf. Melde Dich bitte einige Tage später noch einmal hier zu Wort. Ich prüfe dann, ob das Gerät zurück ist und kümmer mich um die Gutschrift. Schick mir dann auch Deine Deine Kundennummer, Name und Anschrift in einer Privatnachricht zu.

Viele Grüße

Tina