Frage zu Rechnung Fritzbox berechnet obwohl zurückgeschickt

[Chupacabra83]

Hallo,

in meiner aktuellen Rechnung steht das ich eine Frotzbox i, August nicht zurückgesandt habe Kosten 160 e. Diese habe ich aber am 02.08. mit DHL zurückgeschikct und am 03.08. ist diese bei Ihnen eingegangen. Der Kollege heute früh in der Hotline hat dies gesehen das es erst am 19.09. eingetragen wurde und die Gebühr ausbuchen. Dies ist bis jetzt noch nicht geschehen. Könnte das jemand überprüfen. Danke

[Chupacabra83]

Hallo Thomas danke für die Hilfe. Schönes Wochenende wünsche ich dir schonmal

[Thomas]

Hallo Chupacabra83,

nichts zu danken. Du meldest Dich dann noch mal, sobald das Geld da ist?

Schönes Wochenende

Thomas  

[Chupacabra83]

Hallo Thomas mach ich ,

denke mal wird zum 27. kommen ähnlich wie Abbuchung immer ist.

[Thomas]

Hallo Chupacabra83,

so sollte es sein.

Grüße

Thomas

[Chupacabra83]

Hallo Thomas mach ich. Gibt es eigentlich irgendwann die Möglichkeit mit der Gigabyte Box auch das sky online sky on demand zu empfangen? 

[Thomas]

Hallo Chupacabra83,

nein dass wird wohl nicht passieren. Sky on Demand ist eine rein von Sky betriebene Plattform und funktioniert auf deren Geräten.

Grüße

Thomas

[Chupacabra83]

Hallo Thomas,

Geld ist da. Vielen Dank für Hilfe.

[Thomas]

Hallo Chupacabra83,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder können wir hier schließen?

Grüße

Thomas

[Chupacabra83]

Hallo Thomas sry danke kann zu .

Lob an euch seid wirklich zu empfehlen. 🙂