Frage
Antwort
Lösung
@Wordstar schrieb:
Bei Bestellung meiner Multriroom TV Box bin ich nicht darüber aufgeklärt worden das 49 euro Einrichtungsgebühr anfallen.
Die steht in der Preisliste, die bei Vertragsabschluß zur Kenntnis genommen und anerkannt wurde. Eine separate "Aufklärung" ist also weder notwendig noch sollte sie nötig sein.
@Wordstar schrieb:
(...) jedoch kann mir nur das Beschwerdemanagement helfen.
Und warum schreiben Sie dann nicht dem Beschwerdemanagement, sondern stattdessen ins Internet?
Die Anschrift lautet
Kabel Deutschland
Kundenservice/Beschwerdemanagement
99116 Erfurt
@Wordstar schrieb:
Weil ich schon 2 Beschwerde Mails über das Kontaktformular versendet habe.
Aha. Verstehe zwar den Zusammenhang zu meiner Frage jetzt nicht ganz, aber egal.
Und wann war das? Also der Versand der Mails.
Und die zweite dann vermutlich Montag oder Dienstag, damit Sie es am Mittwoch auch noch ins Internet schreiben können. 
Sie haben schon bedacht, daß Sie nicht der einzige Kunde sind, der aktuell dort "bedient" werden soll/muß/wird und daß da kein speziell für Sie abgestellter Mitarbeiter sitzt, der nervös mit den Füßen wippend, vor Aufregung zitternd und angespannt nägelkauend nur darauf wartet, daß Sie endlich schreiben, oder?
Mit anderen Worten: Ein paar Tage Zeit zur Bearbeitung sollte man den Damen und Herren schon lassen. Und das doppelt und dreifach einzureichen beschleunigt nichts, sondern verzögert das Ganze im ungünstigsten Fall sogar noch, weil Sie mit Ihrem einen Anliegen mehrere Mitarbeiter beschäftigen.
@Wordstar schrieb:
dont feed the troll
Stimmt. Eigentlich hätte ich auf Ihren Beitrag nicht weiter eingehen sollen. Aber Sie sahen so verhungert aus.
Und es tut mir leid, daß ich nicht schreiben konnte, was Sie lesen wollten, sondern geschrieben habe, was zutreffend ist. Aber so ist das nun mal, wenn man was ins Internet schreibt. Man bekommt nicht immer nur das zu lesen, was man lesen möchte, auch wenn das, was man zu lesen bekommt, zutreffend ist.
Da Sie aber auf das Ihnen anscheinend besser zu Passe kommende niedrige Niveau des persönlichen Angriffs abgleiten zu müssen glauben, wünsche ich Ihnen an dieser Stelle noch ein einer Person wie Ihnen angemessenes erfolgreichst-mögliches weiteres Leben. Denn Ihr Niveau ist mir deutlich zu weit unten.
Wiiiiederseh'n. Oder eigentlich lieber nicht. 
