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Lösung
am 03.02.2019 19:24
Hallo...
Ich habe eben mal meine online bank angeschaut und musste mit Entsetzen feststellen dass gestern 194€ gestern für Unitymedia von meinem Konto abgebucht wurden.
Laut Vertrag sollte mich das 19.99€im Monat kosten.
Vor ca 2 Wochen hatte ich mehrere Anrufe +49711******. Einmal bin ich rangegangen und eine Dame fragte mich ob ich digital unitymedia hätte. Da ich am arbeiten war hatte ich gesagt dass ich jetzt nicht sprechen könnte und erst ab 16Uhr telefonieren könnte. Die Anrufe kamen aber immer mittags wo ich das Telefon nie bei mir habe und so auch nicht drangehen konnte. Rückrufen funktioniert auch nicht.
Wie gesagt... Jetzt guck ich meine Bankrechnung.... 194.97€....was ist das?
Rufnummer aus Datenschutzgründen entfernt;
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.02.2019 20:03
Sorry 400.000er leitung natürlich.
am 03.02.2019 20:05
am 03.02.2019 20:06
Kann man das Geld einfach zurückbuchen lassen bei der Bank?
am 03.02.2019 20:08
am 03.02.2019 20:13
Habe kein Festnetz Telefon. Und mein Handy ist Vodafone. Also Telefonate sind ausgeschlossen.
Ich rufe morgen früh mal an. Kann ja euch am laufenden halten... Falls es euch interessiert lol
am 03.02.2019 20:31
Mich machen die Anrufe stutzig.
Wer ist denn zb. ein unseriöser Vertrieb von Unitymedia. Habe den Vertrag bei Kaufland mit einem Unitymediastand gemacht. Den Stand gibts es aber nicht mehr.
Wen muss ich da anzeigen?
Was wird Unitymedia dazu sagen wenn ich morgen früh da anrufe? Ich meine... Unitymedia ist Unitymedia
am 03.02.2019 20:34
am 03.02.2019 20:42
Hab aber nix zusätzliches vereinbart am Telefon. Die können doch nicht einfach irgendwas dazumachen. Ich weiss nichtmal wofür
am 05.02.2019 12:58
Ok,
TaYa, was genau wird denn lt. der Rechnung alles berechnet?
Wurden hier Gesprächsgebühren berechnet? - dagegen kannst du innerhalb 8 Wochen Widerspruch einlegen, wenn du sagst, du hast diese Anrufe nicht getätigt.
Oder wurde hier eine anteilige Nachberechnung berechnet, weil die ersten 2 Monate nicht berechnet wurden und der Nachweis zum vorherigen Anbieter fehlt?
Wenn man nicht weiß, was genau berechnet wurde, kann die Community nicht wirklich helfen. Es wären nur reine Spekulationen.
am 05.02.2019 13:14